現代企業(yè)信息工作經濟性的分析論文

　　【內容提要】從企業(yè)的信息規(guī)定性出發(fā)，提出了借以分析企業(yè)信息經濟性的“信息向量”的概念。進而討論了企業(yè)的信息規(guī)模經濟性、信息范圍經濟性、信息速度經濟性和信息網絡互聯的經濟性。

　　【摘要題】圖書情報工作論壇

　　對現代企業(yè)來說，有效的信息運用無疑是在激烈變動的環(huán)境中取勝的重要方面�；�于全球信息網絡互聯的實踐與推動力量，未來的信息競爭將以信息可轉換計量、可升級，具有信息創(chuàng)新能力為主流，這就對每一個企業(yè)的信息工作提出了極高要求。

　　1.“信息向量”

　　企業(yè)信息工作應當與其效用保持一致。當代，企業(yè)獲取各種信息己十分方便，但所得信息并不一定符合企業(yè)的需求[1]。為表述和衡量企業(yè)信息的效用，引入“信息向量”概念來反映這樣一種思想：企業(yè)所得和擁有的信息必須符合其對信息作用方向的要求，即與企業(yè)效益目標保持一致，并達到一定的數量要求；企業(yè)對信息作用方向和數量的要求與企業(yè)實際得到的信息之間存在差異，可以看作是一個“信息向量”（圖1）。

　　附圖

　　圖1 信息向量

　　如圖1，OA表示企業(yè)為實現其效益目標所要求的信息作用方向和數量，OB為企業(yè)實際得到信息的作用方向和數量，OA需要從OB中經過企業(yè)的信息處理、加工、提煉而得到，角度α的大小取決于企業(yè)所得信息的作用方向和數量與企業(yè)要求之間的差距。需要說明的是：

　　（1）企業(yè)的效益目標主要體現為企業(yè)利潤的最大化，是由復雜因素所決定的。

　　（2）信息作用方向體現在企業(yè)活動中是信息對實現效益目標的向導功能與導向作用，企業(yè)與信息相關的組織設置、制度建設、發(fā)展規(guī)劃、資本投入、操作步驟等均與此相關，并且必須符合企業(yè)的效益目標。

　　（3）信息功效的發(fā)揮，有一個量的要求（即有足夠的信息長度），以實現企業(yè)內部的信息協同效應和組合、增值效應[2]。

　　在企業(yè)的實際信息工作中，應當切實把握好信息的作用方向和數量問題，并應該對所得信息進行鑒別，只把那些符合企業(yè)需求的信息納入企業(yè)信息系統。

　　2.信息規(guī)模經濟性

　　信息規(guī)模經濟性是指恰當的企業(yè)信息工作可以幫助企業(yè)在擴大生產規(guī)模的同時保證效率與效益的提高，從而實現企業(yè)信息工作的價值。由于生產要素客觀存在的不可分性和生產經營在組織、流程與技術上的要求，成本節(jié)約與效益提高要達到一定生產規(guī)模才能得到體現。在規(guī)模經濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應該是向決策層提供確定最佳投資規(guī)模、生產規(guī)模、組織規(guī)模等所需要的準確信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分占有關于企業(yè)經營規(guī)模的狀態(tài)、結構、過程與趨勢的信息來裁定。從規(guī)模經濟性的角度出發(fā)，每一個企業(yè)的信息工作都要同時考慮上述兩個方面的要求，依據“信息向量”來識別、判斷、監(jiān)督和改善企業(yè)的規(guī)模經濟性。

　　經濟學理論指出，各種經濟活動的可變成本會擠壓不變成本，使邊際成本持續(xù)上升，依靠大的生產經營規(guī)模節(jié)約成本和提高效益也就受到限制。信息技術的發(fā)展使得通過信息利用促進經濟規(guī)模與效率的同步增長成為可能。運用先進的信息技術，在把握好信息向量的基礎上，現代企業(yè)能夠根據企業(yè)狀況和進一步發(fā)展的要求在日益復雜的組織內部促進信息流動，使各種信息通過不同的渠道，傳向適當的人員和部門；然后建造更好的信息傳遞渠道，保證各種有價值的思想、經驗、技術等在公司全部被揭示、分析、掌握和運用，將個人信息提升為組織信息；進而重新設計工作程序和溝通程序，改進企業(yè)內部的協作、業(yè)務流程和客戶關系管理[3]，這就為企業(yè)規(guī)模與效率實現同步化的提高提供了可能性。

　　運用現代信息技術建立的網絡平臺已成為普遍采用的工具，與信息向量分析相結合，它可以幫助企業(yè)收集、處理來自于外部及內部的巨量信息，并做出及時的反饋，從而提升工作效率，產生新的企業(yè)競爭價值。企業(yè)信息網絡還能完善企業(yè)內部數據庫及客戶管理系統，幫助企業(yè)始終與目標客戶保持緊密的聯系，提供企業(yè)更具競爭力的資源。同時，這種信息管理體系可以幫助企業(yè)員工方便地共享信息及分辨和處理不斷涌來的信息，從中提取有價值的信息以獲得或提升個人的競爭優(yōu)勢，企業(yè)整體的競爭力也從中得以提高。這樣，企業(yè)信息網絡就通過信息傳遞與共享把生產要素市場、企業(yè)、客戶與產品市場結合在一起，使資源配置效率大為提高，企業(yè)生產與市場銷售的結合變得緊密，公司活動的空間限制得以突破，生產與銷售的規(guī)模和效率能夠實現同步增長[4]，企業(yè)信息工作的規(guī)模經濟性也得以實現。

　　3.信息范圍經濟性

　　在信息范圍經濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策層提供達到節(jié)約成本和提高效益目標的多樣化經營范圍的信息。與這種方向相對應，信息的數量由是否充分占有和掌握有關企業(yè)經營范圍的狀態(tài)、結構、歷史與過程的信息來裁定。

　　現代信息網絡使企業(yè)能夠以較低成本實現信息多樣性與多源性，它比單一內容和來源的信息更能夠消除片面性和不確定性，使多種信息在更大范圍的交流中得到互補、協同和實現增值，取得信息交互使用的效果。更為重要的是，當企業(yè)不同業(yè)務中的信息活動有相同投入，不同信息流分布和信息調配手段又是共同發(fā)生時，企業(yè)的信息范圍經濟性將得到充分體現。這種情況下的企業(yè)信息活動中，多個信息項目組合由一個企業(yè)進行時的總成本要小于分別由不同企業(yè)經營時的成本之合。另外，新興的共同信息協議、網絡信息資源共享、公司間的多種信息合作等，不僅使企業(yè)內部，而且使企業(yè)與合作伙伴之間的信息成本和風險下降，收益率增加。在信息向量指引下，做好信息范圍經濟性的分析，信息在企業(yè)多樣化經營和廣泛合作中就能起到有效的導向、調節(jié)和控制作用，使原來未能充分利用的“信息資源剩余”（包括經驗、技術、商譽和商標、市場信息、管理技能等信息資源）得到共享和充分利用并大幅度地節(jié)約信息成本。

　　信息范圍經濟性與信息規(guī)模經濟性密不可分。一方面，企業(yè)的信息范圍擴展會在內容與形式上使信息規(guī)模經濟性得到新的提升，尤其是在主營業(yè)務有關的方面大大地擴充企業(yè)的信息規(guī)模經濟性。另一方面，企業(yè)信息規(guī)模的擴大，又可為企業(yè)的信息范圍帶來新的成本節(jié)約空間和效益提高空間，促進信息經濟性的實現，為企業(yè)的信息范圍擴展提供新的條件與機會。在這兒，信息作用的方向與數量以及兩者之間的有機結合是不可忽略的，即應當同時達到共用信息的正確導向性和信息在不同業(yè)務的相關產業(yè)鏈條上的足夠數量，這就要求企業(yè)在追求范圍經濟時，在企業(yè)所經營的不同業(yè)務之間存在著某種關聯性，保證產生1+1＞2的協同效果。因此，實行多樣化經營的企業(yè)必須具體分析其技術組織、管理協調、市場規(guī)模等多方面因素，借助與規(guī)模經濟性相對應的“信息向量”來識別、判斷、鑒別范圍經濟性實現的可能與條件。

　　4.信息速度經濟性

　　與速度經濟性相對的信息向量概念反 映和檢驗企業(yè)各種經濟變量隨時間變化的節(jié)奏。在速度經濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策層提供確定最佳運行速度的信息，信息的數量取決于是否充分占有和掌握關于不同部門、不同業(yè)務、不同經濟變量的速度狀態(tài)、速度形成過程、速度變化趨勢等方面的信息，這種信息要隨時反映各種流量指標隨時間變化而發(fā)生的變化。同時，信息速度經濟性的實現不僅需要速度的快捷，還需要各分項速度的良好銜接與配合，以保證企業(yè)在快速變化的經營環(huán)境中達到整體協調和效率提高，這也是企業(yè)信息工作必須考慮到的。

　　對現代企業(yè)來說，速度是在市場競爭中取勝的關鍵，其中，信息和信息技術的運用又具有決定性作用。在生產活動中，信息和信息技術是主要調控手段，運用與信息速度相對應的信息向量，調節(jié)生產過程中的物流、能量流、資金流和人力資源等按一定程序、路線、任務以一定速度運行，并借助于及時的信息反饋實現各個步驟的良好銜接，達到對生產各環(huán)節(jié)的調控，高度有序地完成生產活動；在營銷活動中，則可將市場的變化與企業(yè)滿足顧客需求的努力緊密聯系，使企業(yè)得以高效調用自身資源及時滿足客戶的不同需求，并降低資源占用量。此時，信息速度是市場競爭能力的重要體現，也是速度經濟性的直接表達：在企業(yè)的決策活動中，信息速度同樣是至關重要的。在競爭條件下，企業(yè)決策對于信息速度的要求極高。隨信息技術的進步，現代企業(yè)不僅能夠建立高效快速的信息反應系統，還可以針對非確定環(huán)境設置“可能性問題庫”，將各類可能發(fā)生的問題作集成化、系列化、層次化處理，以把握信息運用的主動權，提高決策效率[5]。顯然，要提高企業(yè)信息速度經濟性，不僅需要現代化的信息技術，還要使企業(yè)信息工作符合信息向量的要求。

　　5.網絡互聯的信息經濟性

　　在網絡互聯經濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策層和整個企業(yè)提供實現效益目標的最優(yōu)網絡連通技術、系統方案、運行體制等方面的信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分占有和掌握企業(yè)有關于網絡的狀態(tài)、結構、過程與趨勢的信息以及企業(yè)所處的技術環(huán)境信息來裁定。反映網絡經濟性的信息向量的形成是企業(yè)利用網絡的演進與經驗累積的結果，還是企業(yè)信息網絡互聯的趨勢與要求。

　　借助于現代信息技術，企業(yè)可以建立廣泛的企業(yè)內部及與外界相互連接的信息網絡，實現對企業(yè)各項活動的自動控制，使企業(yè)獲得信息共享體系，幫助企業(yè)突破舊有的組織結構，建立學習型的創(chuàng)新組織體制，以廣泛的信息流通與交換達成信息的聯合與互動效應，從而降低信息成本、提高信息效益，使信息規(guī)模經濟性、信息范圍經濟性和信息速度經濟性得到進一步延伸，達成網絡互聯的信息經濟性。隨著網絡技術的進步和廣泛應用，建立在全球信息網絡基礎上的企業(yè)信息網絡已成為既有內聯又有外聯的多層次網絡，其最大特點是具有多觸點互動交流功能，通過網絡聯結充分開發(fā)和利用信息資源，實現生產、營銷的網絡化，管理行為的智能化。顯而易見，這種信息網絡有助于降低信息成本，具有很高的網絡互聯的經濟性。

　　現代企業(yè)的信息工作面臨著復雜艱巨的任務，既要應對充滿變化的外部環(huán)境，又要滿足內部的不同要求，必須充分考慮到信息作用方向和信息數量兩個方面，按信息向量的要求識別、處理信息，使企業(yè)信息工作緊密圍繞企業(yè)效益目標開展，同時兼顧人員、流程與技術，建立一套完整、可操作、可以量化評估的信息管理系統，不僅進行良好的信息管理，更要達到不斷的信息創(chuàng)造與運用，使企業(yè)競爭力得以持續(xù)提高。

　　【參考文獻】

　　[1]卡爾·皮羅，哈爾·瓦里安.信息規(guī)則[M].張帆譯，北京：中國人民大學出版社，2000.18～29

　　[2]RichardABettis，MichaelAHitt.TheNewCompetitiveLandscape〔J〕.StrategicManagementJournal，1995，16：7～19

　　[3]赫伯特.管理決策科學[M].張萌生譯.上海：商務印書館，1982，33～71

　　[4]斯蒂芬·H·黑克爾，理查德·L·諾蘭.網絡化的管理.陳勁譯，北京：中國人民大學出版社.2000

　　[5]馬克思·H·布瓦索.信息空間—認識組織、制度和文化的一種框架[M].王寅譯，上海：上海譯文出版社.2000.125～229

【現代企業(yè)信息工作經濟性的分析論文】相關文章：

現代企業(yè)信息工作經濟性的分析05-29

分析現代動畫教育的思考論文09-05

工商企業(yè)培訓的經濟性及經濟計量分析論文09-27

現代分析化學改革的思考論文10-25

物料需求管理及其經濟性分析06-27

儒家和諧取向社會哲學的現代分析論文08-05

現代中學教育中的關鍵問題與分析的論文07-27

現代文學蠻性書寫分析論文09-04

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育分析論文09-12

企業(yè)信息安全管理的論文07-11