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八百客CRM客戶關系管理
都說人是鐵飯是鋼一頓不吃餓得慌，CRM客戶關系管理對于一個企業(yè)的重要程度有甚至而無不及。為什么會這樣說呢?
一、CRM客戶關系管理提升了企業(yè)認識客戶的能力
企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應深刻認識到客戶對企業(yè)是至關重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個企業(yè)才可能成為以“客戶為中心”的現(xiàn)實受益者。八百客CRM客戶關系管理系統(tǒng)的價值就在于此，真正的數(shù)據(jù)錄入，多維度的數(shù)據(jù)記錄，讓企業(yè)作為一個整體對客戶認識有了提高。企業(yè)所有的客戶基礎信息、交易、服務信息都清晰的記錄在CRM客戶關系管理系統(tǒng)。
二、CRM客戶關系管理提升了業(yè)務人員的工作效率、工作質量和銷售水平
企業(yè)照顧好員工，員工就可以照顧好客戶，客戶才能照顧好企業(yè)，員工是企業(yè)的內部客戶。八百客CRM客戶關系管理的價值在于我們員工利用了這個系統(tǒng)他們的工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升，企業(yè)給員工配備了很好的武器，在戰(zhàn)場上我們取勝的把握會增加。對客戶的關心，最終是要依靠企業(yè)的每一個員工去實現(xiàn)的。他使企業(yè)對客戶的服務無縫地連接起來。企業(yè)通常習慣于為企業(yè)之外的客戶服務，淡化了對內部員工的服務意識，造成服務的內外脫節(jié)和不能落實。CRM客戶關系管理系統(tǒng)要應用的好，主要的是能先要對員工產(chǎn)生價值!增加內部客戶的滿意度!
三、CRM客戶關系管理縮減了銷售成本，以及銷售管理成本
銷售額是企業(yè)很重要的數(shù)據(jù)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)帶給銷售的好處在于我們科學的管理了銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等，這些都有利于我們增加銷售額，而銷售費用往往成為黑洞，記錄每一個項目的費用，每一個業(yè)務人員的費用，進而加以管理，對于銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來。
四、CRM客戶關系管理提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額
一般來說，品牌、價格和質量是驅動購買的三大因素，而調查顯示“第四驅動力”的作用明顯增強，也就是“服務和支持”。 21世紀是服務競爭的時代，服務已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場的利器。八百客CRM客戶關系管理系統(tǒng)能為我們銷售人員、服務人員對客戶的服務和支持提供了便利，提供了更好的工具。
五、CRM客戶關系管理使管理決策更科學更方便快捷
數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學。八百客CRM客戶關系管理系統(tǒng)精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統(tǒng)計分析實時呈現(xiàn)，為高管決策提供最有效的依據(jù)。
人要想進步就得不斷地學習，學習才能進步，但是最重要的是你要會學習，你花費了一個月時間學習的東西也許別人半個月甚之幾天就能學會，為什么呢?因為方法，對于企業(yè)而言也是這樣，八百客CRM客戶關系管理就是那味能讓企業(yè)快速發(fā)展進步的良劑。
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