【熱門】門診應(yīng)急預(yù)案15篇
在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的門診應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
門診應(yīng)急預(yù)案1
依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《衛(wèi)生部應(yīng)對流感大流行準(zhǔn)備計劃與應(yīng)急預(yù)案（試行）》，為進(jìn)一步做好人感染高致病性禽流感（以下建成“人禽流感”）防控工作，及時、有效地采取各項防控措施，提高人對H7N9的應(yīng)對能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療人禽流感病例，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，維護社會的穩(wěn)定，特制定《人感染高致病性禽流感（H7N9）應(yīng)急預(yù)案》，請遵照執(zhí)行。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作，成立以院長為組長的防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)人感染高致病性禽流感防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作的組織協(xié)調(diào)及一切事項。
主任：xx
成立診治專家組，負(fù)責(zé)院內(nèi)可疑病例的會診、排查、隔離留觀患者的診治等技術(shù)指導(dǎo)工作，成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
成立預(yù)檢、消殺、隔離技術(shù)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)預(yù)檢分診，個人安全防護，污染者隔離，確診患者的轉(zhuǎn)送和環(huán)境消殺等工作。成員如下：
組長：xx
成員：xx
成立后勤保障組，負(fù)責(zé)設(shè)備、藥品、物資和各種后勤保障工作。成員如下：
組長：xx
成員：xx
二、指導(dǎo)原則
1、預(yù)防為主，防治結(jié)合。設(shè)置專門的'預(yù)檢分診處，凡來院病人一律篩查，測量體溫。對疑似H7N9流感病例引導(dǎo)到發(fā)熱門診，并實施必要的消毒措施。
2、發(fā)熱門診做好H7N9流感可疑病例的排查和留觀，對疑似病例進(jìn)行全面檢查和專家組排查、監(jiān)測、報告工作；加強首診負(fù)責(zé)制，積極救治H7N9流感病人，落實綜合性預(yù)防控制措施。
3、充分準(zhǔn)備，快速反應(yīng)。做好防護、消毒藥劑等物資儲備，強化專業(yè)隊伍培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證通訊網(wǎng)絡(luò)渠道暢通，做到反應(yīng)快捷、行動迅速、措施果斷。
4、加強溝通與協(xié)作。各臨床科室與職能科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強信息溝通，密切協(xié)作，積極開展聯(lián)防聯(lián)控。對確診病例派專人負(fù)責(zé)護送到定點醫(yī)院治療。
三、疫情報告
根據(jù)上級文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行H7N9流感的疫情報告制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。
1、防保科具體負(fù)責(zé)人禽流感疫情的檢測與報告工作，實行全天候報告制，嚴(yán)格報告程序。
2、疫情的監(jiān)測與報告：
�。�1）各科室對接診的急性呼吸道感染病例，特別是住院的呼吸道感染病例，開展監(jiān)測工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
（2）應(yīng)根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查和日常監(jiān)測資料，適當(dāng)擴大檢測范圍和采集標(biāo)本的數(shù)量。所有醫(yī)務(wù)工作人員一旦發(fā)現(xiàn)人禽流感疑似或確診病例生人禽流感疫情，及時報告我院防�？�。
�。�3）防�？茟�(yīng)立即匯報分管院長和院長，并報告上級主管部門，不得緩報和瞞報。
�。�4）對門診、急診、發(fā)熱門診醫(yī)師在接診不明原因肺炎和流感樣病人時應(yīng)注意感染病例來源調(diào)查，詢問病史及流行病學(xué)病史，是否早期有高熱（38℃以上），咳嗽、起病急等呼吸道感染癥狀。一旦有可疑H7N9流感病例，立即采取隔離、防護和救治措施并及時報告防�？�、醫(yī)務(wù)股。醫(yī)務(wù)股、防保科立即組織院內(nèi)專家組會診，病例采樣。特殊疑難病例請上級專家組會診。同時做好消毒、控制院內(nèi)感染工作，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染。
四、應(yīng)急處置措施
H7N9流感疫情的處理，堅持服從政府及上級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，積極救治病人，降低病死率，減少發(fā)病人數(shù)的原則。建立健全各項規(guī)章制度，制定應(yīng)急處置預(yù)案，完善院內(nèi)防控H7N9流感的各項措施，加強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，克服麻痹大意思想。
加強首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善登記制度。門診、急診、發(fā)熱門診醫(yī)師接診病人時一律先測量體溫，發(fā)熱患者應(yīng)詳細(xì)詢問流行病學(xué)史，對初診病人應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記。
五、加強防護
流感是一種急性呼吸道感染性疾病。勤洗手、室內(nèi)勤通風(fēng)換氣、注意營養(yǎng)、保持良好體質(zhì)有利于預(yù)防流感等呼吸道傳染病。出現(xiàn)打噴嚏、咳嗽等呼吸道感染癥狀時，要用紙巾、手帕掩蓋口鼻，預(yù)防感染他人。此外，還要特別注意盡量避免直接接觸病死禽、畜。
目前尚無針對H7N9禽流感病毒的疫苗醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強個人防護措施，增強自我保護意識和防范能力，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，規(guī)范洗手，咳嗽或者打噴嚏時應(yīng)該掩住口、鼻；此外，盡量避免在人群集中的地方活動 目前尚無H7N9人傳人的確切證據(jù)，但由于醫(yī)務(wù)人員比普通公眾接觸患有感染性疾病病人的機會更多，建議醫(yī)務(wù)人員在診治病人過程中采取必要的防護措施。在接診疑似或確診H7N9禽流感病例時，應(yīng)采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防加飛沫傳播預(yù)防和接觸預(yù)防。
六、全員培訓(xùn)
醫(yī)務(wù)股、防保科和感染辦負(fù)責(zé)對全院工作人員進(jìn)行H7N9流感的基本知識、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則、疫情報告、流行病學(xué)知識、消毒、隔離和防護基本技能的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對H7N9流感病例的認(rèn)識，為防治工作提供技術(shù)支持。
七、做好搶救藥械、物資的儲備工作
按照上級規(guī)定要求，由藥械科、后勤股負(fù)責(zé)做好防治H7N9流感所需藥品、器械、物資的儲備工作，藥庫要保障應(yīng)急預(yù)防性藥物，抗病毒藥物和對癥治療藥品、消毒劑、藥械等采取專門貯備、專人管理、專病供應(yīng)。對病人所需物品集中供應(yīng)與管理。由所在門診和病房護士長具體負(fù)責(zé)患者所有物品的專門管理、專門清潔和消毒保證能滿足臨床防治、搶救、消殺、隔離等工作的需求。
門診應(yīng)急預(yù)案2
1、突然發(fā)生火災(zāi)后，立即呼叫周圍人員，分別組織救火，同時報告總務(wù)科（外線：內(nèi)線：總務(wù)科主任手機：）。
2、根據(jù)火勢使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極滅火。
3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打119報警并告知準(zhǔn)確方位。
4、關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者的生命安全。
6、組織患者走安全通道撤離，用濕毛巾捂住口鼻，以最低的姿勢快速前進(jìn)。
一、組織機構(gòu)：
組長：門診部主任李陽成員：門診部工作人員職責(zé)：緊急組織疏散患者及家屬至安全區(qū)。
二、演練時間：
2.03.20
三、演練地點：
門診五樓
四、參加人員：
門診部工作人員
五、演練腳本：
1、發(fā)生火災(zāi)科室（當(dāng)班人員）第一時間對火情作出評估，初起可撲滅火情，用現(xiàn)場的滅火器進(jìn)行滅火，安撫患者；初起火情無法撲滅，立即電話撥打119報警，告知準(zhǔn)確方位，同時通知總務(wù)科（電話：）。
2、門診部主任李陽和總務(wù)科應(yīng)急人員立即趕到現(xiàn)場，安排門診人員啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并疏散人員。
3、流程：
六、演練小結(jié)：
通過本次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的`演練，充分體現(xiàn)了門診部全體員工的精神面貌，加深了門診員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的技能，使門診人員認(rèn)識到面對突發(fā)火災(zāi)時，在確保自身安全的情況下，要快速有效的組織撲滅初期火災(zāi)和疏散患者，此次演練取得了預(yù)期的演練效果。
門診應(yīng)急預(yù)案3
1．應(yīng)急預(yù)案目的
1．1保障門診就診高峰期的正常運行
1．2提高門診服務(wù)效率和滿意度
1．3應(yīng)對突發(fā)事件，保障患者和醫(yī)護人員安全
2．應(yīng)急預(yù)案組織
2．1成立應(yīng)急預(yù)案工作小組，負(fù)責(zé)預(yù)案制定、實施和演練
2．2設(shè)立指揮中心，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)應(yīng)急工作
2．3指定應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織應(yīng)急工作
3．應(yīng)急預(yù)案流程
3．1高峰期預(yù)警
3．1．1監(jiān)測就診量趨勢和排隊情況，設(shè)置門診預(yù)警指標(biāo)
3．1．2預(yù)警信息及時向各相關(guān)部門和單位傳達(dá)
3．2應(yīng)急調(diào)配
3．2．1根據(jù)預(yù)警情況，調(diào)整醫(yī)生、護士和接待人員的工作安排
3．2．2增加就診窗口、加強排隊管理，縮短患者等待時間
3．3應(yīng)急支持
3．3．1向其他醫(yī)院借調(diào)醫(yī)療資源，增加門診就診能力
3．3．2配備足夠的'急救藥品和設(shè)備，應(yīng)對突發(fā)事件和急診情況
3．4應(yīng)急通知
3．4．1向公眾發(fā)布門診就診高峰期的預(yù)警和應(yīng)對措施
3．4．2向患者提供預(yù)約掛號、分時段就診等便捷服務(wù)
3．5應(yīng)急評估
3．5．1對應(yīng)急預(yù)案的實施效果進(jìn)行評估和總結(jié)
3．5．2不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高響應(yīng)能力和處置水平
4．應(yīng)急資源
4．1人力資源
4．1．1提前預(yù)留醫(yī)生、護士和接待人員，在門診高峰期加班加點
4．1．2培訓(xùn)醫(yī)護人員的突發(fā)事件處理和急救技能
4．2物資資源
4．2．1準(zhǔn)備充足的急救藥品和設(shè)備
4．2．2配備足夠的就診窗口、排隊管理工具和接待設(shè)備
4．3空間資源
4．3．1設(shè)立臨時就診區(qū)域，擴大就診空間
4．3．2利用其他臨近醫(yī)療機構(gòu)空間資源，提供臨時就診服務(wù)
5．應(yīng)急演練
5．1定期組織應(yīng)急演練，包括高峰期模擬演練和突發(fā)事件處置演練
5．2演練過程中評估各部門責(zé)任落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)
6．附件
門診應(yīng)急預(yù)案4
1、突然發(fā)生火災(zāi)后，立即呼叫周圍人員，分別組織救火，同時報告總務(wù)科（外線：內(nèi)線：總務(wù)科主任手機：）。
2、根據(jù)火勢使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極滅火。
3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打119報警并告知準(zhǔn)確方位。
4、關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者的生命安全。
6、組織患者走安全通道撤離，用濕毛巾捂住口鼻，以最低的.姿勢快速前進(jìn)。
一、組織機構(gòu)：組長：門診部主任李陽成員：門診部工作人員職責(zé)：緊急組織疏散患者及家屬至安全區(qū)。
二、演練時間：2.03.20
三、演練地點：門診五樓
四、參加人員：門診部工作人員
五、演練腳本：
1、發(fā)生火災(zāi)科室（當(dāng)班人員）第一時間對火情作出評估，初起可撲滅火情，用現(xiàn)場的滅火器進(jìn)行滅火，安撫患者；初起火情無法撲滅，立即電話撥打119報警，告知準(zhǔn)確方位，同時通知總務(wù)科（電話：）。
2、門診部主任李陽和總務(wù)科應(yīng)急人員立即趕到現(xiàn)場，安排門診人員啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并疏散人員。
3、流程：
六、演練小結(jié)：
通過本次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的演練，充分體現(xiàn)了門診部全體員工的精神面貌，加深了門診員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的技能，使門診人員認(rèn)識到面對突發(fā)火災(zāi)時，在確保自身安全的情況下，要快速有效的組織撲滅初期火災(zāi)和疏散患者，此次演練取得了預(yù)期的演練效果。
門診應(yīng)急預(yù)案5
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
醫(yī)院成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)醫(yī)院火災(zāi)現(xiàn)場指揮，由醫(yī)院主管院長負(fù)責(zé)，院辦、總務(wù)處、保安部及有關(guān)部門成員組成。
總指揮：xx
副總指揮：xx
成員：xx
下設(shè)六個專門工作組：xx滅火行動組（義務(wù)消防隊）、疏散引導(dǎo)組、
安全防護救護組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組、后勤保障組、機動組。
消防安全應(yīng)急指揮部職責(zé)：xx指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
1、滅火行動組（義務(wù)消防隊）
隊長：xx
一組組長：xx
成員：xx
二組組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx發(fā)生火災(zāi)時迅速組織人員盡快趕赴現(xiàn)場，指揮醫(yī)護人員進(jìn)行救火，搶救被困人員。
要求：xx務(wù)必做到召之即來，來之能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭把火災(zāi)消滅在初級階段，盡量減少或避免人員傷亡、財產(chǎn)損失。
2、疏散引導(dǎo)組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx在醫(yī)務(wù)人員的配合下，迅速組織樓內(nèi)人員從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。同時為即將前來增援的消部門人員、車輛清除障礙、開辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形，積極配合消防部門進(jìn)行撲救。
3、安全防護救護組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx盡快組織人力、物力趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，根據(jù)需要迅速派急救車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。
4、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護現(xiàn)場。
5、后勤保障組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
6、機動組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動。
二、火災(zāi)處置一般程序
1、報警：xx醫(yī)院員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向醫(yī)院保安部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：xx保安部、消防控制中心接警后，應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)和消防安全應(yīng)急指揮部報告，通知各工作小組和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、處置：xx指揮各工作小組、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。
4、清點：xx處置結(jié)束后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況告知火場指揮員。
三、應(yīng)急救援措施程序
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報警，起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)在l分鐘內(nèi)形成第一滅火力量，采取如下措施：
（1）火災(zāi)報警按鈕或電話附近的員工，應(yīng)立即摁下報警按鈕并電話通知消防控制室或值班人員；
�。�2）消防設(shè)施、器材附近的員工就近使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；
�。�3）疏散通道或安全出口附近的員工應(yīng)立即引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散。
2、火災(zāi)確認(rèn)后，消防安全應(yīng)急指揮部，立即到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，下達(dá)指令，調(diào)集滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組、后勤保障組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組，指揮滅火救援工作。
3、后勤保障組切斷電源，控制電路和配電設(shè)備。
4、火災(zāi)區(qū)值班人員迅速打通一切疏散通道。
5、滅火行動組立即調(diào)集周邊滅火器，接好消防栓組織滅火，控制火源，等待救援。
6、安全防護救護組按醫(yī)護人員編號，對號入座，有目標(biāo)，有條不紊的對病員和重要物品疏散轉(zhuǎn)移。
7、現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持火場秩序。
8、未發(fā)生火災(zāi)樓層，由負(fù)責(zé)人組織做好火災(zāi)區(qū)支援工作，如火情蔓延，則組織本區(qū)的滅火人員做好火情控制，同時做好病員的疏散轉(zhuǎn)移的工作。
9、注意事項，在滅火時注意火災(zāi)區(qū)域，對易燃、易爆、有毒、化學(xué)品等的.隔離與轉(zhuǎn)移。
10、如夜間發(fā)生火情，由總值班、保安部進(jìn)行信息報告，組織應(yīng)急救援工作，滅火疏散搶救全過程同上。
四、教育、培訓(xùn)
1、各科室要堅持開展經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。
2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓(xùn)，力爭使其做到“四懂”即懂本崗位火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)措施、懂火場逃生方法，“四會”即會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災(zāi)、會組織疏散逃生，不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。
3、定期對消防設(shè)施檢查、維修、更新，使其長期處于良好的狀態(tài)。
消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性，自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。
門診應(yīng)急預(yù)案6
為提高處理醫(yī)院門診掛號、收費、住院、出院結(jié)算突發(fā)事件的應(yīng)對能力，及時應(yīng)對突發(fā)故障，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1、計算機出現(xiàn)軟件系統(tǒng)故障。收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。然后操作員可以關(guān)閉計算機并拔除電源插座，過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復(fù)錯誤。如不能正常關(guān)閉計算機，可直接按主機電源5秒強行關(guān)閉，此操作對計算機有損害請盡量避免。
2、計算機出現(xiàn)硬件系統(tǒng)故障，收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。如發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器出現(xiàn)故障或不能啟動計算機，及時與信息科聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)管員檢測后對其硬件進(jìn)行更換，不能立即修復(fù)的'，立即起用備用設(shè)備。
3、打印機出現(xiàn)系統(tǒng)故障：收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。如打印機在工作中出現(xiàn)異常、打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響、進(jìn)紙器卡紙，操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源與信息科聯(lián)系，網(wǎng)管員經(jīng)檢測不能修復(fù)，可采用備用打印機替換。
4、如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓，信息系統(tǒng)無法正常運行，向病人及家屬做好解釋的同時，醫(yī)院掛號、收費、立即恢復(fù)手工操作模式；住院結(jié)帳處在向病人及家屬做好解釋的同時，先行手工登記，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，逐一輸入計算機。對辦理出院手續(xù)的病人要與病區(qū)取得聯(lián)系，詢問預(yù)交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補足超支款。預(yù)留電話號碼，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，通知其前來辦理出院手續(xù)。
5、如發(fā)生停電故障，收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。立即啟用備用發(fā)電機進(jìn)行發(fā)電，門診收費啟動各單機上備用的收費項目目錄，收費員進(jìn)行錄入處方并劃價；住院結(jié)帳處在向病人及家屬做好解釋的同時，先行手工登記，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，逐一輸入計算機。對辦理出院手續(xù)的病人要與病區(qū)取得聯(lián)系，詢問預(yù)交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補足超支款。預(yù)留電話號碼，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，通知其前來辦理出院手續(xù)。
門診應(yīng)急預(yù)案7
近期，廣州市先后出現(xiàn)多個疫情中高風(fēng)險地區(qū)，本土疫情引起了社會廣泛關(guān)注。為進(jìn)一步做好醫(yī)院門診發(fā)熱患者的轉(zhuǎn)運工作，有效降低轉(zhuǎn)運過程中的傳播風(fēng)險，2021 年 6 月 8 日下午 15:00，院感部會同醫(yī)務(wù)部、護理部、總務(wù)部開展了門診發(fā)熱病人轉(zhuǎn)運應(yīng)急演練。
演練前，院感部姜好鳳部長介紹本次演練基本情況
演練場景一
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)新冠疑似病人應(yīng)急處置
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，體溫 37.8℃，否認(rèn)去過中高風(fēng)險地區(qū)，有干咳、乏力、咽痛、腹瀉等癥狀。
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)新冠疑似病人
護士做好個人防護后，按指定路線將病人帶至隔離室
護士在隔離室對疑似病人采咽拭子
演練場景二
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人應(yīng)急處置
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，體溫 37.8℃，否認(rèn)去過中高風(fēng)險地區(qū)，無干咳、乏力、咽痛等癥狀。
預(yù)檢分診點護士將病人帶至隔離患者專座，等待醫(yī)院救護車到來
護士護送患者乘坐救護車轉(zhuǎn)運到指定醫(yī)院發(fā)熱門診診治
護送患者返院后，護士和司機到指定地點脫防護服
保潔人員及時對救護車進(jìn)行消毒
演練結(jié)束后，所有參演人員到體檢中心集中，各部門對各自負(fù)責(zé)的任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場自我總結(jié)和評價，認(rèn)真總結(jié)梳理本次演練存在的`問題。
門診應(yīng)急預(yù)案8
一、門診就診高峰應(yīng)急預(yù)案
為加強門診管理，切實貫徹"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，維護門診正常高效運營，提高服務(wù)與安全質(zhì)量，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
(一)門診各科室就診病人等候時間預(yù)計超過l小時，應(yīng)立即啟動本預(yù)案。
(二)發(fā)生需啟動預(yù)案的情況時，由科室負(fù)責(zé)人上報門診部，再由門診部上報分管領(lǐng)導(dǎo)及行政總值班。
(三)門診科室應(yīng)急服務(wù)措施
1、開足診室，有序分流病人。
2、由醫(yī)務(wù)科調(diào)派病房醫(yī)生支援門診，給予人力保障。
3、增派門診導(dǎo)醫(yī)，維護秩序，幫助分流病人。
4、窗口服務(wù)應(yīng)急措施(掛號收費、出入院處、藥房、檢驗科、病理科、)：
(1)開足窗口，增加機動窗口；
(2)安排休息人員或值班人員延時加班；
(3)增派志愿者，指引病人進(jìn)行分流。
(四)醫(yī)技科室應(yīng)急服務(wù)措施
1、開足診室，有序分流病人。
2、由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，實行門診病人、住院病人錯時檢查(急診病人除外)。
(五)實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上加班。
(六)按不同檢查項目分流病人，引導(dǎo)病人可先選擇其它項目檢查。
二、門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(一)遇信息系統(tǒng)故障，掛號收費、門診工作站停運時，收款處、各分診臺第一時間通知門診部、財務(wù)科、信息科。
(二)門診部聯(lián)系信息科負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公，抽調(diào)精干技術(shù)力量搶修。
(三)掛號處正常受理掛號收費，做好書面登記暫停電子病歷登記，由紙質(zhì)病歷代替并指導(dǎo)患者填寫病歷封面基本信息。
(四)病人憑病歷到相應(yīng)診區(qū)候診，醫(yī)生接診，手寫病歷并開具手寫處方或檢查單。
(五)收款處開具手工發(fā)票，收款人員能進(jìn)行手工劃價的自己劃價收款，不能自己劃價的藥費、檢查費、化驗費、治療費等到相關(guān)科室劃價后再收費，同時登記患者電話號碼，系統(tǒng)恢復(fù)運行后，收款處根據(jù)開具的手工收據(jù)票根補機打票據(jù)，電話通知患者憑手寫臨時收據(jù)更換機打收據(jù)，同時做好工作量的統(tǒng)計和上報。
(六)住院部手工辦理入院手續(xù)，并詳細(xì)記錄患者入院的信息，同時暫停辦理出院手續(xù)，對于需要出院的患者，可登記患者電話號碼，待系統(tǒng)恢復(fù)后，住院部電話通知入院患者補辦入院手續(xù)，同時通知出院患者辦理出院手續(xù)。
三、門診糾紛應(yīng)急預(yù)案
(一)門診患者在就診過程中，與我院醫(yī)護人員發(fā)生糾紛時，應(yīng)第一時間通知門診部到達(dá)現(xiàn)場，必要時通知保衛(wèi)科。
(二)門診部工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，穩(wěn)定患者情緒，詳細(xì)了解發(fā)生糾紛的原因，如無法就地解決，將患者請到門診部進(jìn)行調(diào)解處理。
(三)通知當(dāng)事工作人員到門診部處理，做好錄音及記錄，因我院工作人員造成的糾紛，當(dāng)場拿出初步處理意見，并將處理意見反饋患者。醫(yī)患雙方誤解造成的.糾紛，拿出有關(guān)制度、流程，耐心細(xì)致地向患者做好解釋工作。
(四)患者對門診部的處理不認(rèn)可時，聯(lián)系醫(yī)務(wù)科共同解決。
四、門診就診患者猝死應(yīng)急預(yù)案
(一)門診工作人員要時刻關(guān)注各區(qū)域患者的情況，定時巡視，及早發(fā)現(xiàn)新患者、重患者的病情變化，盡快采取搶救措施。
(二)各診區(qū)內(nèi)的急救物品做到"四固定"，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達(dá)到100%，急用時可隨時投入使用。
(三)醫(yī)護人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。儀器及時充電，防止電池耗竭。
(四)發(fā)現(xiàn)患者在診區(qū)內(nèi)猝死，應(yīng)迅速做出準(zhǔn)確判斷，第一發(fā)現(xiàn)者不要離開患者，應(yīng)立即進(jìn)行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時診區(qū)內(nèi)導(dǎo)醫(yī)電話通知急診科醫(yī)護人員，并預(yù)留電梯、準(zhǔn)備好平推車，以便轉(zhuǎn)移患者。
(五)在搶救過程中，門診工作人員、導(dǎo)醫(yī)應(yīng)注意隨時清理環(huán)境，維持現(xiàn)場秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。
(六)參加搶救的各位人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對，及時做好各項記錄，并認(rèn)真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。
(七)經(jīng)初步搶救患者生命體征穩(wěn)定后，由門診護理人員協(xié)助急診科醫(yī)護人員將患者送到急診科觀察室。
(八)搶救無效死亡，協(xié)助家屬將尸體運走，向門診部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報搶救過程及結(jié)果。
門診應(yīng)急預(yù)案9
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的普及，越來越多的患者選擇門診手術(shù)治療。門診手術(shù)以其便捷、快速、低風(fēng)險等特點，在患者中得到了廣泛的認(rèn)可和接受。然而，任何一種手術(shù)都存在風(fēng)險，因此門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。本文將從預(yù)防、處理和管理三個方面探討門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案。
一、預(yù)防
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的預(yù)防階段主要包括三個方面：患者評估、手術(shù)器械和藥品的準(zhǔn)備、手術(shù)室設(shè)備和環(huán)境的檢查。
1、患者評估
在門診手術(shù)前，醫(yī)生應(yīng)對患者進(jìn)行全面評估，包括病史、體格檢查、實驗室檢查等，尤其是針對過敏史、手術(shù)史和糖尿病等基礎(chǔ)疾病的調(diào)查和分析。如果患者有嚴(yán)重的`基礎(chǔ)疾病，應(yīng)進(jìn)行必要的處理和調(diào)節(jié)，如需延遲手術(shù)，應(yīng)向患者和家屬做出充分解釋。
2、手術(shù)器械和藥品的準(zhǔn)備
醫(yī)生在手術(shù)前應(yīng)對所需手術(shù)器械和藥品進(jìn)行嚴(yán)格的準(zhǔn)備和檢查，避免使用已過期或不合格的器械和藥品。同時，應(yīng)準(zhǔn)確計算所需量，避免過量應(yīng)用藥品，特別是容易引起心肺等危急情況的藥品。
3、手術(shù)室設(shè)備和環(huán)境的檢查
醫(yī)生在手術(shù)前應(yīng)檢查手術(shù)室設(shè)備和環(huán)境，確保一切正常。特別是檢查手術(shù)燈、手術(shù)臺、監(jiān)護儀等關(guān)鍵設(shè)備的使用狀況，確�？煽啃院桶踩�。
二、處理
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的處理階段主要包括急救措施、病情評估和轉(zhuǎn)運。
1、急救措施
在門診手術(shù)過程中，如發(fā)生突發(fā)情況，醫(yī)生應(yīng)立即采取急救措施，包括呼吸道通暢、氧氣吸入、胸外按壓、電擊除顫等。醫(yī)生應(yīng)根據(jù)情況和患者的病情進(jìn)行相應(yīng)的急救操作，盡快解決危急情況。
2、病情評估
在急救過程中，醫(yī)生應(yīng)進(jìn)行病情評估，盡可能了解患者的病情發(fā)展和變化，及時采取相應(yīng)醫(yī)療手段。醫(yī)生應(yīng)記錄患者的情況和治療過程，保證信息的完整和可靠。
3、轉(zhuǎn)運
在急救和病情評估后，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者的病情和治療需要，考慮是否需要轉(zhuǎn)運到其他醫(yī)療機構(gòu)或病房。醫(yī)生應(yīng)選擇合適的轉(zhuǎn)運方式和時間，確保安全、及時和有效。
三、管理
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的管理階段主要包括設(shè)備維護和備件備藥。
1、設(shè)備維護
門診手術(shù)室的設(shè)備應(yīng)定期檢修和維護，確保可靠性和安全性。維護應(yīng)按照廠家標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行。
2、備件備藥
門診手術(shù)室應(yīng)備有充足的醫(yī)療器械和藥品，以應(yīng)對突發(fā)情況的發(fā)生。醫(yī)院應(yīng)定期更新備件備藥清單，及時補充和更換所需器械和藥品。
結(jié)語
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是門診手術(shù)安全的重要保障。醫(yī)生在門診手術(shù)前應(yīng)充分評估患者病情，嚴(yán)格準(zhǔn)備手術(shù)器械和藥品，檢查手術(shù)室設(shè)備和環(huán)境，確保手術(shù)過程的安全；一旦發(fā)生突發(fā)情況，醫(yī)生應(yīng)立即采取急救措施并進(jìn)行病情評估，盡可能采取正確的治療手段；同時醫(yī)院應(yīng)做好設(shè)備維護和備件備藥管理，確保門診手術(shù)安全和服務(wù)質(zhì)量。
門診應(yīng)急預(yù)案10
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是指在門診手術(shù)中發(fā)生意外或緊急狀況時，醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定程序、采取科學(xué)措施，迅速穩(wěn)妥地處理突發(fā)情況，保護患者生命安全的一套預(yù)先準(zhǔn)備好的應(yīng)對措施。
門診手術(shù)是醫(yī)院的常規(guī)業(yè)務(wù)，具有效率快、費用低等優(yōu)點。但也由于其手術(shù)規(guī)模較小，醫(yī)生護士數(shù)量不足等原因，也存在一定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為此，擬定門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。
1、確定應(yīng)急小組及應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急小組和應(yīng)急預(yù)案，是門診手術(shù)應(yīng)急處理的基礎(chǔ)和保障。醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)在院內(nèi)研究制定出針對不同情況、不同手術(shù)類型的應(yīng)急預(yù)案，并明確應(yīng)急小組的成員和職責(zé)。應(yīng)急小組包括外科醫(yī)生、護士、麻醉醫(yī)師、麻醉護士、心理醫(yī)生等專業(yè)人員。
2、采取措施降低風(fēng)險
在門診手術(shù)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對門診患者進(jìn)行詳細(xì)的評估和篩查，以了解患者所患疾病的狀況和手術(shù)相關(guān)因素，減少手術(shù)風(fēng)險，降低不良反應(yīng)和并發(fā)癥的發(fā)生。同時，在手術(shù)前、手術(shù)中和手術(shù)后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消毒規(guī)程和操作規(guī)程，保障手術(shù)環(huán)境的整潔衛(wèi)生和手術(shù)過程的'無菌操作。
3、建立應(yīng)急處理機制
門診手術(shù)中突發(fā)狀況，常見的有低血壓、休克、心臟驟停、過敏反應(yīng)等。應(yīng)急小組要在發(fā)現(xiàn)緊急情況后，立即采取有針對性的措施進(jìn)行應(yīng)急處理，并按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行相應(yīng)程序。在處理過程中，應(yīng)建立健全的通訊機制，及時報告給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，保證準(zhǔn)確、及時、全面的信息匯報。
4、參與培訓(xùn)
應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急小組都需要培訓(xùn)監(jiān)測和維護。醫(yī)院要對該預(yù)案持續(xù)進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對門診手術(shù)應(yīng)急處理流程和操作規(guī)程的認(rèn)識和理解。同時，培訓(xùn)也需要注重實踐，加強現(xiàn)場模擬演練，使醫(yī)務(wù)人員更加熟悉應(yīng)急預(yù)案的各項工作。
總而言之，門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院門診手術(shù)安全保障的關(guān)鍵手段之一，其建立和實施，需要醫(yī)院做好充分的準(zhǔn)備和組織，使患者得到安全、有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
門診應(yīng)急預(yù)案11
為及時、高效、妥善處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，有效應(yīng)對并及時控制突發(fā)事件給人民健康造成的危害，做好醫(yī)療救護工作，避免和減少人員傷亡，保障廣大人民群眾的生命健康、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《云南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、組織管理
�。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)
1、成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作組。業(yè)務(wù)副院長任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部、防�？�、藥劑科、設(shè)備科、后勤科、門診部主任為工作組成員，辦公室設(shè)在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科。
組長：詹世斌
成員：李晶（醫(yī)務(wù)科副主任）、楊美瓊（醫(yī)務(wù)科副主任）張麗（護理部主任）、郭林（控感辦主任）、李克（急診科主任）、黃惜青（急診科科護士長）、付偉（后勤科主任）、胡忠明（門診部主任）、袁建忠（感染科主任）、唐忠芬（藥劑科主任）
2、組建一支迅速有力的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，由分管醫(yī)務(wù)科的副院長任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部主任任副組長，成員由急診科醫(yī)護人員、醫(yī)院急救隊組成。
3、成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家組，由各專業(yè)的主任組成。
（二）職能
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室人員一旦接到突發(fā)事件的通知，應(yīng)立即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)工作組，由組長統(tǒng)一指揮、布置，各成員根據(jù)分工不同，履行各自職責(zé)，采取邊調(diào)查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發(fā)展趨勢，有效控制事態(tài)發(fā)展。
醫(yī)務(wù)科、護理部的工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)全院醫(yī)療衛(wèi)生救援人員的組織協(xié)調(diào)；②普及衛(wèi)生知識，針對事件的性質(zhì)，開展衛(wèi)生知識宣教，提高大眾健康意識和自我防護能力；③組織專家組成員搜集整理有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，及時開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
藥劑科、設(shè)備科的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的疫苗、藥品、醫(yī)療設(shè)備、器械的儲備供應(yīng)。
控感科：負(fù)責(zé)疫情報告、消毒隔離、預(yù)防接種、安全防護的指導(dǎo)、監(jiān)測、檢查工作。
護理部：負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的終末處理及其他后勤保障工作。
門診部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)門診診室布局、設(shè)置，門診病人的預(yù)檢、分診、登記工作。
2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急醫(yī)療救治小組負(fù)責(zé)實施現(xiàn)場救護，在現(xiàn)場救護中，依據(jù)受害者的.傷病情況，按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍(lán)、黑”的傷病卡作出標(biāo)志，置于傷病員的左胸部或其它明顯部位。本著先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則，將經(jīng)治的傷員的血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，并置于傷員衣袋內(nèi)，傷病員經(jīng)現(xiàn)場檢傷分類、處理后，安全轉(zhuǎn)送病人至醫(yī)院。傷病員現(xiàn)場經(jīng)治的醫(yī)療文書要一式兩份，及時向現(xiàn)場指揮部匯總，并向接納傷病員的醫(yī)院提交。在急診科或感染科實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，依據(jù)診療常規(guī)對病人進(jìn)行施治，需相關(guān)科室參與會診搶救時可電話通知。同時值班人員在搶救病人的同時通知科主任，并向醫(yī)務(wù)科或總值班報告。
二、設(shè)備配置
我院急診科配置有多參數(shù)監(jiān)護儀1臺，呼吸機1臺，除顫儀1臺，自動洗胃機1臺，心電圖機1臺，輸液泵1套，急救工作車1臺
三、人員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對象：臨床、醫(yī)技、職能科室全體中層領(lǐng)導(dǎo)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治組成員，中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)后需到各自科室進(jìn)行學(xué)習(xí)、傳達(dá)，讓每一位員工都能了解應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容：
1、云南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例
2、心肺復(fù)蘇指南
3、醫(yī)護人員傳染病防治知識
四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警分級主要根據(jù)發(fā)生的危險程度和進(jìn)程狀況等基本特點，原則上分為綠色、黃色、橙色、紅色四級預(yù)警。
1、綠色預(yù)警：綠色預(yù)警是指局部出現(xiàn)乙類傳染病、地方病區(qū)的地方病發(fā)病人數(shù)明顯增加，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)職業(yè)危害因素增多或危害程度加重。
2、黃色預(yù)警：黃色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生的初期或者可能發(fā)生，影響范圍在局部，需要衛(wèi)生局做出應(yīng)急反應(yīng)的一種預(yù)警。主要包括以下7種情況：
�、偈笠摺⒒魜y、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎以及傳染性非典型肺炎可疑病人及時發(fā)現(xiàn)，局限在一個較小的區(qū)域，無向外傳播的跡象。
�、谄渌翌悺⒈悅魅静〉纳鐓^(qū)內(nèi)暴發(fā)、流行。
�、墼诙唐趦�(nèi)某一局部區(qū)域發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的死亡病例。
�、茉诰植康貐^(qū)，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出現(xiàn)個別病例死亡，中毒原因明確，污染的食品未流入其它地區(qū)。
�、菰诰植康貐^(qū)較小的人群中發(fā)生較多急性職業(yè)中毒病人，中毒原因明確。
�、迣嶒炇覂�(nèi)細(xì)菌、病毒泄漏，造成內(nèi)部人員感染。
⑦菌種丟失、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，在局部范圍內(nèi)造成一定影響。
3、橙色預(yù)警：橙色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生后，影響范圍涉及幾個鎮(zhèn)（街道），需要啟動市級預(yù)案的一種預(yù)警。
4、主要包括以下7種情況：
�、偈笠摺⒒魜y和肺炭疽在1個鎮(zhèn)（街道）中發(fā)生和流行。
�、谠谖沂�1個鎮(zhèn)（街道）發(fā)現(xiàn)個別非典臨床診斷病人或疑似病例。
�、燮渌翌�、丙類傳染病在1個鎮(zhèn)（街道）暴發(fā)、流行，嚴(yán)重影響生產(chǎn)、生活和社會秩序。
�、茉诙唐趦�(nèi)某個鎮(zhèn)（街道）集中發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現(xiàn)死亡病例，傳播速度較快，或者涉及的范圍較大，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響，引起一定程度的社會恐慌。
�、萃皇称肺廴驹谖铱h內(nèi)多個鎮(zhèn)（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人數(shù)不斷增加。
⑥同一個鎮(zhèn)（街道）發(fā)生大量急性職業(yè)中毒，職業(yè)危害因素未能有效控制并涉及周邊鎮(zhèn)（街道）人群，中毒和死亡人數(shù)不斷增加。
�、咂渌缮镏破方臃N不良反應(yīng)、菌種及大型放射源丟失、自然災(zāi)害、化學(xué)生物恐怖等引起一個或相鄰鎮(zhèn)（街道）公眾健康嚴(yán)重?fù)p害，造成較大范圍社會恐慌，影響社會穩(wěn)定。
5、紅色預(yù)警：紅色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生后，影響范圍波及多鎮(zhèn)（街道），需要市政府多個部門協(xié)調(diào)行動的一種預(yù)警。主要包括以下10種情況：
�、偈笠�、霍亂和肺炭疽在1個以上鎮(zhèn)（街道）發(fā)生和流行，并且已經(jīng)向其他市擴散，有沿主要交通干線傳播的趨勢。
②我縣有2個或2個以上鎮(zhèn)（街道）發(fā)現(xiàn)多例非典臨床診斷病例或疑似非典臨床診斷病例或疑似病例。
�、畚沂杏星蓊惽萘鞲邪l(fā)生，并出現(xiàn)人間禽流感疫情包括確診病例和疑似病例。
�、芷渌翌�、丙類傳染病在我市暴發(fā)、流行，并且流行范圍有向外發(fā)展的跡象，嚴(yán)重影響生產(chǎn)、生活和社會秩序。
�、菰诙唐趦�(nèi)我市多處集中發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現(xiàn)死亡病例，傳播速度較快，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響，引起社會恐慌。
�、尥皇称吩斐纱罅渴澄镏卸静∪耍晃廴镜氖称芬呀�(jīng)流入其它縣（市、區(qū)），中毒人數(shù)不斷增加，并造成多人死亡。
⑦同一區(qū)域發(fā)生大量急性職業(yè)中毒病人，職業(yè)危害因素未能有效控制并涉及周邊地區(qū)人群，中毒和死亡人數(shù)不斷增加，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響，引起社會恐慌。
�、鄧鴥�(nèi)外出現(xiàn)新發(fā)、突發(fā)傳染病重大疫情，已經(jīng)傳入或者有傳入我市重大危險。
�、嵊扇后w性生物制品接種不良反應(yīng)、菌種及大型放射源丟失，大批量進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的血液或血液制品被艾滋病病毒污染，已被證實發(fā)生的范圍較大的化學(xué)、生物污染，自然災(zāi)害等對社會公眾健康造成嚴(yán)重?fù)p害。
�、飧鶕�(jù)普洱市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的緊急要求，需要啟動紅色預(yù)警的情況。
五、通訊保障
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作組成員必須保障手機24開機，如果需要離開本縣，須通知醫(yī)院辦公室。
六、后勤保障
凡屬臨床業(yè)務(wù)第一線需要的項目優(yōu)先安排，凡屬危重病6人搶救，特別是重大社會事故后對大批病人的搶救時，需要物資要優(yōu)先供應(yīng)。
七、門診突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案啟動
一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，急診科應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組組長，通知搶救小組組長，由組長通知各組成員，20分鐘之內(nèi)必須趕到醫(yī)院。由組長統(tǒng)一指揮、布置，各成員根據(jù)分工不同，履行各自職責(zé)，采取邊調(diào)查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發(fā)展趨勢，有效控制事態(tài)發(fā)展進(jìn)行，根據(jù)醫(yī)院搶救能力，若需要轉(zhuǎn)普洱級醫(yī)院救治，按有關(guān)規(guī)定需保證病人在轉(zhuǎn)運途中的安全。
監(jiān)督管理
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組組長定期對突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)措施落實不到位，造成醫(yī)療救援工作延誤者，要追究相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人的責(zé)任。
寧洱縣人民醫(yī)院2013年3月6日
門診應(yīng)急預(yù)案12
為有效預(yù)防、及時控制人感染H7N9禽流感的危害，確保人民群眾身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序；根據(jù)xx省xx市《做好人感染h7n9禽流感防控工作的緊急通知》(食藥監(jiān)電【20xx】2號文件精神及要求，依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》；為做好防范工作，及早準(zhǔn)備，早期預(yù)防，有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況；我院特制定本應(yīng)急方案。
一、工作原則
遵循預(yù)防為主，常備不懈；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；依法防治，措施果斷；快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；依靠科學(xué)，加強合作的原則。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院設(shè)立H7N9人禽流感防控應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)H7N9人禽流感防控應(yīng)急處理的.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，保證各項應(yīng)急措施順利實施。
1.H7N9人禽流感防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
2.后勤保障組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1.在門診配置專職人員及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備對入院病人進(jìn)行發(fā)熱預(yù)檢，加強對發(fā)熱和可疑病人的預(yù)檢、分診工作，首次接診醫(yī)師除對可疑病人除詢問病史、癥狀和進(jìn)行相應(yīng)的檢查外，還要仔細(xì)詢問病人的流行病學(xué)史，重點是對禽類接觸史的詢問，以及接觸者的個人情況，聯(lián)絡(luò)方式等，并記入病歷，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療。
2.由防保組組織，對全院醫(yī)護人員及村醫(yī)生進(jìn)行“人感染H7N9禽流感”預(yù)防防控知識培訓(xùn)，健康教育宣傳，提高衛(wèi)生意識和防病能力。
3.由藥房和門診做好相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、救治藥品和醫(yī)療器械等物資儲備工作。 4.一旦發(fā)現(xiàn)人感染H7N9流感疑似病例（不明原因肺炎），當(dāng)事人在做好防護和隔離的同時，嚴(yán)格按照疫情信息報告制度，向衛(wèi)生院防保組上報。
四、啟動條件和程序
發(fā)現(xiàn)首例可疑病例時，要迅速報至xx縣疾病預(yù)防控制中心及醫(yī)政監(jiān)督科，進(jìn)行進(jìn)一步現(xiàn)場診斷，擬定確認(rèn)報告，從而啟動本方案。
衛(wèi)生院對在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察措施的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者拒絕配合的，需報公安機關(guān)依法協(xié)助強制執(zhí)行。
五、人員保障
啟動預(yù)案后各個工作小組人員及時到位，特別是人感染H7N9禽流感防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，保持24小時手機正常開機并根據(jù)調(diào)查及診斷的情況，及時召開會議，通報疫情，啟動預(yù)案，明確責(zé)任，各工作小組迅速到位。
門診應(yīng)急預(yù)案13
門診手術(shù)是目前醫(yī)務(wù)工作者們的一項重要工作，在診療過程中大量使用，因此應(yīng)該為門診手術(shù)制定一個完善的應(yīng)急預(yù)案，以確�；颊甙踩驮\療質(zhì)量。
一、門診手術(shù)的常見意外
在門診手術(shù)中，常見的意外有誤傷患者身體器官、輸血出問題、心跳驟停等。誤傷患者身體器官主要是在手術(shù)時沒有進(jìn)行足夠的檢查及預(yù)測，犯了“掩耳盜鈴”的錯誤。輸血出問題主要是在輸血前沒有對血型進(jìn)行檢查，造成輸血的不匹配，引發(fā)出血或血栓等問題。心跳驟停則是在手術(shù)過程中，患者因為手術(shù)刺激或其他因素導(dǎo)致心臟驟停。
二、門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的制定
門診手術(shù)應(yīng)該有完善的`應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種可能的意外。
制定預(yù)案前，應(yīng)針對門診手術(shù)流程，分析風(fēng)險，找出可能發(fā)生的意外和失誤，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
1、急救組織和應(yīng)急預(yù)案制定
在門診手術(shù)過程中建立應(yīng)急救護組織和應(yīng)急預(yù)案，以處理可能發(fā)生的事故和應(yīng)急事件，確保患者在緊急情況下得到及時的治療和處理。
應(yīng)急預(yù)案分為初步應(yīng)急預(yù)案和細(xì)節(jié)應(yīng)急預(yù)案，前者是對應(yīng)急事件進(jìn)行的初步策劃和組織分工，后者則是根據(jù)不同的問題分別制定。
2、安全防護和手術(shù)前準(zhǔn)備
進(jìn)入手術(shù)室前，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)入手術(shù)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好手術(shù)所需的設(shè)備和藥品，保證手術(shù)安全；
3、患者照顧
應(yīng)做好患者的照顧工作，包括心理護理、病史了解、健康教育、手術(shù)風(fēng)險告知等方面的工作。
4、藥品和設(shè)備管理
藥品和設(shè)備管理應(yīng)嚴(yán)格按要求操作，隨時調(diào)配手術(shù)所需的藥品，保證手術(shù)現(xiàn)場的效率；
5、應(yīng)急隊伍和救援
有專業(yè)的救援隊伍配合，發(fā)生突發(fā)事件時，可以立即采取救援措施，保障患者安全。
6、監(jiān)督檢查和風(fēng)險評估
監(jiān)督檢查是應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分，應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)測，風(fēng)險評估分析幫助醫(yī)務(wù)工作者及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，控制風(fēng)險。
三、應(yīng)急預(yù)案實施的具體操作
當(dāng)門診手術(shù)中發(fā)生緊急情況時，執(zhí)行以下操作：
1、迅速評估現(xiàn)場情況并采取應(yīng)急措施；
2、通知應(yīng)急隊伍和相關(guān)部門，請求支持，協(xié)調(diào)處理緊急事件；
3、啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍和相關(guān)醫(yī)護人員；
4、盡快完成緊急手術(shù)，并采取相關(guān)措施保證手術(shù)安全；
5、對患者進(jìn)行心理指導(dǎo)和照顧，以促進(jìn)患者盡快康復(fù)。
四、結(jié)束語
通過對門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，可以在緊急情況下保證患者的安全和診療質(zhì)量。每一個醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，協(xié)同合作，共同構(gòu)建一個安全的手術(shù)環(huán)境。
門診應(yīng)急預(yù)案14
患者在口腔科門診常規(guī)診療中突發(fā)面色蒼白、胸憋、呼吸困難、休克或器械意外吸入氣管、食道等突發(fā)情況時進(jìn)入下列應(yīng)急預(yù)案：
（一）立即停止相關(guān)治療，根據(jù)不同病情立即進(jìn)行對癥處理和疏導(dǎo)，同時請同事協(xié)助搶救、上報上級醫(yī)師及請相關(guān)科室請求幫助等。
�。ǘ┤缁颊咄蝗怀霈F(xiàn)呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術(shù)，必要時行氣管插管輔助呼吸，再開放一條靜脈通道。
（三）參加搶救人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安培及藥瓶，做到據(jù)實準(zhǔn)確的記錄搶救過程。
�。ㄋ模┳o理人員嚴(yán)格遵守科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，密切觀察病情，以便及時發(fā)生病情變化，盡快采取搶救措施。
�。ㄎ澹┘本任锲纷龅健八墓潭ā保ㄆ谇妩c，保證完好率達(dá)100%以備應(yīng)急使用。
�。┽t(yī)護人員熟練掌握心肺復(fù)蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。
�。ㄆ撸┏绦蛄⒓赐Ｖ瓜嚓P(guān)治療→應(yīng)急對癥處理→必要請相關(guān)科室和上報→密切配合→對癥處理→及時記錄。
門診應(yīng)急預(yù)案15
作為醫(yī)療保健專業(yè)人士，每個醫(yī)生或護士都知道門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的重要性。在醫(yī)院或診所中，緊急情況時需要采取他們的知識和技能來保證患者的安全。這被認(rèn)為是任何機構(gòu)的法定責(zé)任。
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是指在門診手術(shù)期間，應(yīng)對緊急情況的一系列措施的集合。緊急情況可以包括患者心跳驟停、呼吸窒息、嚴(yán)重出血或其他嚴(yán)重的醫(yī)療事件。在這種情況下，醫(yī)生和診所工作人員必須適時采取行動，以保護患者的生命。
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的核心目標(biāo)是為患者提供及時有效的急救措施。此外，它還有以下的額外目標(biāo)：
1、減少患者的傷害和并發(fā)癥發(fā)生的風(fēng)險；
2、維護臨床操作環(huán)境的安全；
3、確保醫(yī)護人員本身在行動時的安全；
4、遵守法律規(guī)定，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案包括以下方面：
1、責(zé)任分工。每個醫(yī)護人員必須了解自己在急救中的角色和職責(zé)。醫(yī)生必須領(lǐng)導(dǎo)急救，護士必須在醫(yī)生的指示下予以協(xié)助。此外，其他工作人員還負(fù)責(zé)將急救器材和藥物準(zhǔn)備充分。
2、需要及時采取的基本救治措施。各種急救操作包括胸外按壓、人工呼吸、心律統(tǒng)計分析、使用單次注射裝置，緊急利用止血帶止血等等。
3、心肺復(fù)蘇。在有患者心跳驟停的情況下，實行心肺復(fù)蘇措施。心跳驟停初期，進(jìn)行的胸外按壓，使血液循環(huán)通過肺部，為被缺氧的組織提供充足的氧氣。接著進(jìn)行口對口或口對鼻呼吸，給予氧氣成分高的呼吸氣體。
4、輸血搶救。在嚴(yán)重出血的.情況下，及時對患者進(jìn)行輸血是至關(guān)重要的。在配置好應(yīng)急血庫后，需要立刻對患者進(jìn)行輸血，這一點非常重要。
5、及時制定治療計劃。在發(fā)生緊急情況后，醫(yī)生必須立刻評估病情，采取適當(dāng)?shù)闹委煷胧�，并對治療進(jìn)行記錄。聯(lián)合病史、體格檢查、化驗檢查結(jié)果，目可調(diào)查患者身體狀況。
在將門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案整個實行之后，醫(yī)生和診所工作人員需要總結(jié)教訓(xùn)，記錄經(jīng)驗，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。這不僅能增強其應(yīng)對突發(fā)事件的能力，而且能幫助未來做出必要的改進(jìn)。
總之，門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)療機構(gòu)保證患者安全的一項重要責(zé)任。醫(yī)生和診所工作人員需要嚴(yán)格遵守該預(yù)案并維護其順暢執(zhí)行，不惜一切代價保證患者的安全和生命。
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