中小企業(yè)信息化論文1

　　摘要在大數(shù)據(jù)背景下與中小企業(yè)信息化發(fā)展的過程中，實時數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)可視化與應用對中小企業(yè)決策管理起到重要作用。本文基于大數(shù)據(jù)視角，探討了中小企業(yè)在信息化過程中和大數(shù)據(jù)時代發(fā)展面臨的困境和機遇，并分析大數(shù)據(jù)技術給中小企業(yè)帶來的價值以及大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)信息化建設可行實施路徑；面對顧客的多樣化和市場差異性，為中小企業(yè)的信息化發(fā)展和戰(zhàn)略轉型提供了新的思路和方法。

　　關鍵詞信息化；中小企業(yè)；大數(shù)據(jù)；云計算；戰(zhàn)略決策

　　前言

　　大數(shù)據(jù)背景下，海量數(shù)據(jù)逐漸被中小企業(yè)重視起來，中小企業(yè)通過收集與企業(yè)經營相關的綜合數(shù)據(jù)，利用數(shù)學建模的方法，通過應用大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)挖掘與分類整合功能，最大限度從中挖掘有價值的信息，進而為決策者提供較為合理的決策方案，并迅速地進行判斷，優(yōu)選方案。同時，面對市場激烈的競爭，中小企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析，對決策流程進行簡化提高業(yè)務流程的響應速度，能先他人而動，迅速作出反應，搶占市場先機。中小企業(yè)未來的競爭主要就是基于大數(shù)據(jù)的競爭。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用計算機技術、信息技術，管理、整合、制造、經營企業(yè)生產，及時為企業(yè)運作決策提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以提高企業(yè)的市場競爭力和企業(yè)的經濟效益。中小企業(yè)由于缺少資金和技術人員的不足，信息管理對中小企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展起著極關重要的位置，信息化的發(fā)展伴隨著中小企業(yè)的成長，在信息化進程中，借助大數(shù)據(jù)的有力的工具，對企業(yè)的技術創(chuàng)新、產品開發(fā)、精準營銷等提出可適應性的解決方案。使中小企業(yè)快速成長，提升中小企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，推動我國區(qū)域經濟協(xié)調穩(wěn)定的發(fā)展。

　　1大數(shù)據(jù)環(huán)境下中小企業(yè)現(xiàn)狀分析

　　中小企業(yè)在我國企業(yè)中占比90%以上，中小企業(yè)的信息化水平關系到我國企業(yè)信息化整體水平，中小企業(yè)信息化也將影響我國的經濟實力的提升，是一項關系到國富民強的艱巨任務，其中中小企業(yè)提供80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，成為就業(yè)的主渠道。隨著信息化的發(fā)展，中小企業(yè)面臨諸多的困境，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

　　1.1專業(yè)程度低、技術及人力投入不足

　　大部分中小企業(yè)缺少專業(yè)的信息技術人員以及健全的人才機制直接影響了中小企業(yè)的信息化進程和發(fā)展。中小企業(yè)信息化的建設，并不是一次性資金和技術的投入，而是在整個系統(tǒng)的運作中，中小企業(yè)為順應市場環(huán)境的變化，帶來軟件需求的不斷換代，以及系統(tǒng)的升級和維護將不斷的消耗人力、物力、財力；技術人員需要不斷的學習和培訓來滿足中小企業(yè)在信息化過程中面臨的專業(yè)復雜的技術問題。因此，中小企業(yè)在信息化發(fā)展的過程中，利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)人才、技術的管理和優(yōu)化是必不可少的一個環(huán)節(jié)。

　　1.2信息化成本過高、信息化范圍窄

　　中小企業(yè)由于資金的匱乏和融資難的問題，嚴重阻礙了中小企業(yè)的信息化過程；同時，我國信息化產業(yè)發(fā)展時間較晚，產品不能滿足企業(yè)多樣化的需求。國內廠商生產的服務器等高技術含量的產品不能滿足中小企業(yè)的需求，需要進口，這就造成企業(yè)信息化建設成本、維護成本比較高與建設周期長影響中小企業(yè)信息化的積極性。另外，許多中小企業(yè)業(yè)務流程不規(guī)范，管理混亂，業(yè)務變化快，使得某些軟件無法處理常見的管理問題。

　　1.3用戶數(shù)據(jù)隱私的泄漏

　　中小企業(yè)為節(jié)省成本，在選擇云服務的同時，為滿足企業(yè)數(shù)據(jù)分析的必要，不得不把用戶信息保存在云服務供應商；保護用戶的個人隱私成了云服務供應商面臨的最大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)分析所帶來的個人數(shù)據(jù)的濫用，也對個人隱私侵犯的法律界定帶來了一定的難題；個人數(shù)據(jù)的泄漏也可能引起咋騙的發(fā)生，從而給個人帶來經濟上的損失等問題。

　　1.4巨大的業(yè)務數(shù)據(jù)量

　　中小企業(yè)龐大的業(yè)務數(shù)據(jù)量對處理數(shù)據(jù)的技術能力和服務器的可擴展性提出了更高的要求；同時，具備高度的容錯能力。由于中小企業(yè)信息化進程是一個漸進的過程，為了降低硬件的成本，中小企業(yè)必須有效的利用閑置的計算資源。另外，為了減少數(shù)據(jù)處理帶來的間接成本，中小企業(yè)更多的考慮使數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析配置在一個平臺上。

　　1.5數(shù)據(jù)要求高實時性處理

　　中小企業(yè)在運轉的過程中，生產數(shù)據(jù)不斷的產生，這就需要企業(yè)信息系統(tǒng)具備高速和實時的分析處理能力，以滿足日益變化的外界環(huán)境和企業(yè)決策的制定。同時，數(shù)據(jù)量的快速增長，要求數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)快速的對數(shù)據(jù)的查詢和可視化，以便適應企業(yè)的業(yè)務需求分析。

　　2大數(shù)據(jù)環(huán)境下中小企業(yè)面臨的機遇

　　2.1信息化建設，實現(xiàn)資源、信息共享

　　為滿足中小企業(yè)的信息化發(fā)展，如何搭建一個大數(shù)據(jù)共享平臺，不同類型的中小企業(yè)可通過相關的平臺交換和共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速交換和數(shù)據(jù)的流通，這樣才能讓數(shù)據(jù)更有價值，同時，也降低了了中小企業(yè)信息化的成本。

　　2.2需求多樣化使市場更加細分

　　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客的多樣化需求越來越得到企業(yè)的重視；中小企業(yè)面臨資金、技術的不足，通過大數(shù)據(jù)的的分析不得不個性化發(fā)展，來滿足小眾的顧客需求來打開市場和知名度。差異化道路使企業(yè)更能使用我國市場的發(fā)展，也給市場帶來了新的生機和活力。

　　2.3發(fā)現(xiàn)故障、技術創(chuàng)新

　　目前，大部分中小企業(yè)基本上已對重要設備安裝了在線或離線監(jiān)測系統(tǒng)，通過傳感器不斷的收集設備的運轉數(shù)據(jù)。通過分析和利用這些海量的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)設備的故障，對企業(yè)的運作流程進行優(yōu)化，進而掌握機器運行的內在規(guī)律性。

　　3大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)信息化建設可行實施路徑

　　3.1面向大量消費者，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷

　　大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)資產越來越被企業(yè)重視，基于數(shù)據(jù)分析的決策給中小企業(yè)對顧客的挖掘提供了新的方法，基于對大量的客戶數(shù)據(jù)挖掘分析的基礎上來制定營銷策略變成可能。精準營銷不僅能提高企業(yè)的產品轉化率而且實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。

　　3.2對不同的客戶群體，采用不同的價格歧視

　　中小企業(yè)為了提高自身企業(yè)的利潤，通過大數(shù)據(jù)對消費者的歷史購買記錄以及消費偏好，對不同的消費者進行價格歧視。

　　3.3中小微企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)做服務轉型

　　運用大數(shù)據(jù)技術，通過對服務對象的信息分類匯總，積極找出服務對象不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的共性、個性化需求，對不同的服務對象主動提供更具針對性、差異化的服務。同時，利用數(shù)據(jù)分析對重點群體進行維護和新產品的推廣。

　　3.4中小企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分享平臺挖掘新的潛在市場

　　利用大數(shù)據(jù)，可以很容易掌握消費者的信息。在不泄露用戶隱私的情況下，通過互聯(lián)網信息技術和手段收集用戶的各類屬性和行為數(shù)據(jù)，如基于地理位置分布、活動范圍等屬性數(shù)據(jù)，互聯(lián)網用戶利用百度搜索關鍵詞等即時數(shù)據(jù)，消費者淘寶購物的行為和商品瀏覽記錄行為等數(shù)據(jù)，以及個人的興趣愛好、社會人脈關系等社交網絡數(shù)據(jù)，可以設計定位中實現(xiàn)地域定位，需求定位、偏好定位、關系定位等方式,實現(xiàn)精準化、個性化的設計投放。方案和商業(yè)決策,并付諸產品的設計實踐之中。

　　3.5利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)流程

　　海量數(shù)據(jù)和信息技術的發(fā)展，使中小企業(yè)的競爭更加激烈，為了適應新的競爭環(huán)境，對原有的運作流程和企業(yè)價值鏈進行重新的設計已經成為企業(yè)打造核心競爭力的必然道路。中小企業(yè)不僅僅要搜集和掌握更多優(yōu)質的數(shù)據(jù)、引進更先進、更適用的技術手段，而且需要強有力的領導，對企業(yè)的戰(zhàn)略具有前瞻性的眼光和獨特的市場分析及應變能力，對大數(shù)據(jù)具有深刻的見解，為順應潮流的發(fā)展，領導全體員工能夠深入學習、探討大數(shù)據(jù)帶來的新的理念、新的技術，能夠把大數(shù)據(jù)的融合到企業(yè)中去，并建立先進的管理體系，才能在新的競爭環(huán)境中取得勝利。對中小企業(yè)而言，將現(xiàn)代技術如大數(shù)據(jù)、智能終端、移動技術、網絡應用等與企業(yè)運營管理實踐相結合，系統(tǒng)的提升企業(yè)核心競爭力勢在必行。

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中小企業(yè)信息化論文2

　　摘要：信息伴隨著時代的腳步漫溯在政治、經濟、生活的每一個角落。時下，優(yōu)良的信息業(yè)已成為企業(yè)生存、發(fā)展的命脈所系�；�于此，文章就中小企業(yè)信息化管理的難點予以分析探討并提出相應的對策，希冀為中小企業(yè)在信息化建設上提供理論參考。

　　關鍵詞：中小企業(yè)；信息化管理；信息業(yè)；信息化建設；信息資源

　　文獻標識碼：A 中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（20xx）10-0161-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.20xx.10.079

　　1中小企業(yè)信息化管理重大意義

　　所謂的信息化是指利用高科技通信技術、網絡技術、現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術等為基礎，對需要探討研究的對象各個要素予以匯總甚至“提煉”到數(shù)據(jù)庫，為特定人群的生活、生產、工作、學習、發(fā)展服務并幫助其決策等，是特指與人們休戚相關的多種行為相結合的一種現(xiàn)代訊息通聯(lián)技術。利用信息技術可迅速提高被服務者的行動、行為效率，為社會發(fā)展、人類進步提供居功至偉的技術支持。其特質在于培養(yǎng)、發(fā)展利用電腦為主的，當今最智能化的工具助推人類的發(fā)展，提升人們生活的質量與品質。面對信息時代，中小企業(yè)處在激烈競爭的環(huán)境，如果不能高度利用信息技術、信息資源的共享“福祉”，使企業(yè)的人才智能潛力和物質技術資源的潛力被充分釋放，使企業(yè)的組織決策與生產運行趨于最優(yōu)化態(tài)勢。企業(yè)的生產、生存、發(fā)展的空間就會被無限擠壓，最終被商海浪潮所吞沒。因此，信息化是中小企業(yè)管理運用中最為中心、最為重要的一項內容。其只有在深度與廣度上充分利用現(xiàn)代計算機網絡、數(shù)據(jù)庫等高科技技術，全方位控制與集成化管理企業(yè)生產、投資、運行、銷售、經營等重要活動中的所有信息，完成企業(yè)內外部信息的共享與有效利用，才能使企業(yè)的經濟效益、社會效益、市場生存能力、競爭能力得以快速提升，為企業(yè)的發(fā)展壯大贏得先機，為企業(yè)的成長進步提供智力支撐。當前，中小型企業(yè)是國家經濟發(fā)展與進步的中堅力量。可謂國之柱礎，穩(wěn)定之基石。然而我國多數(shù)中小企業(yè)在網絡平臺利用上，在利用它進行商務活動上的比例依然很低。囿于多數(shù)企業(yè)在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設中人才的匱乏等諸多不利，我國多數(shù)企業(yè)在信息化的建設上困難重重，加上許多企業(yè)對信息化認識存在誤區(qū)又受到傳統(tǒng)管理上對信息不重視的弊端等內外部環(huán)境氛圍羈絆，導致許多中小型企業(yè)其信息化水平較低，不能跟上信息發(fā)展的腳步，不能適應中國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略，因而設法突破中小企業(yè)在信息化建設上的制約，為其更好、更快的發(fā)展提供智力支持，其意義重大。

　　2制約我國中小企業(yè)信息化因素所在

　　2.1對信息化的重要性缺乏足夠的認識

　　優(yōu)良的信息是企業(yè)確定發(fā)展方向、努力目標的基礎。然而，許多企業(yè)的領導對信息化的重要性認識不夠、印象不深，或者只是知道一些“皮毛”的東西，也知道企業(yè)的生產運行和信息化有一定的關聯(lián)，但是，在企業(yè)面對生產、發(fā)展等重大戰(zhàn)略問題上，在如何利用信息的優(yōu)勢去解決企業(yè)遇到的危機與困難上，在利用信息為企業(yè)帶來效益、帶來生機、帶來發(fā)展機遇上，認識不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹。

　　2.2在信息化管理上存在著許多誤區(qū)

　　首先，許多企業(yè)錯誤地以為信息化就是買電腦，使“硬件”聯(lián)上網就是信息化了，對其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報等問題沒有正確的認識和考量，甚至錯誤地以為有了信息化企業(yè)就馬上能取得高額的回報、巨大的成效。其實信息化是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，涉及到投資、軟硬件建設等諸多因素，特別是在信息化建設伊始一般各方面效果不太明顯，不是想象中的建設一個網站、做一下電子商務就是信息化那么簡單。其次，許多中小企業(yè)領導層囿于對信息化缺乏足夠的認識，對信息化長期規(guī)劃及其所需所求、發(fā)展目標、具體措施、步驟等不能統(tǒng)一謀劃。企業(yè)在信息化建設上人云亦云、跟風行動、毫無章法，有的企業(yè)連成本核算制度都不能有效建立，根本不能依據(jù)企業(yè)本身的特殊性找出突破口，花重金購置的軟硬件成了擺設、成為裝點門面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領導、溝通、協(xié)調、具體實施上，達不到信息管理程序化的起碼要求，導致信息功能難于發(fā)揮，其取得的效益與投資不成正比，最終許多企業(yè)對信息化失去了應有的耐心。

　　2.3信息化建設資金人才短缺

　　首先，我國在信息化建設上基礎本身比較薄弱，許多企業(yè)資金在經營、生產、銷售上已經資金周轉困頓，甚至欠賬累累、融資難度大，難以為繼。其自由資金捉襟見肘，而信息化建設對中小企業(yè)來講也是一項較大的開支，特別是部分企業(yè)領導本來就對信息化建設認識不夠，因而在信息化建設投入上普遍存在動力不足、信心不夠、積極性不高的現(xiàn)象。其次，中小企業(yè)在信息化建設上沒有信息化專業(yè)人才作為智力支持。然而信息化建設屬于高科技技術范疇，需要專業(yè)的人才予以支撐才能建設好，發(fā)揮出其應有的技術與信息優(yōu)勢。中小企業(yè)囿于資金方面的缺陷，信息化建設的高端人才很難在這樣的企業(yè)留存，而一般的信息化技術人才在信息管理、信息研究、信息運用上經驗不足，管理知識欠缺，素質能力不夠，難以適應當前信息化建設的要求。最后，中小企業(yè)在信息采集渠道上囿于信息來源不廣，傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足，加上信息化方面國家又沒有具體的統(tǒng)一標準，信息系統(tǒng)的兼容性較差，又有許多網絡犯罪分子出來攪局，企業(yè)在網絡信息安全以及要進行的電子商務、網絡支付、交易上等疑慮重重，給企業(yè)的信息化建設的信心又潑了冷水。出于企業(yè)信息系統(tǒng)安全方面的考量，企業(yè)之間不得不封閉系統(tǒng)，各自為戰(zhàn)。導致企業(yè)之間的信息共享相當困難，結果是企業(yè)的信息化產品少、合作伙伴難覓，長期合作關系更是不能建立。造成企業(yè)信息化投資高、回報低，相當一部分企業(yè)對信息化的產品只能敬而遠之。

　　3加強中小企業(yè)信息化對策與措施所在

　　3.1企業(yè)應加強信息化意識制定長期建設規(guī)劃

　　首先，思想永遠決定行動，認識才是行動的指揮棒。中小企業(yè)要本著為企業(yè)未來著想、替將來服務的思想，深刻認識到信息化對企業(yè)的意義、作用及重要程度、緊迫感，充分認識到信息化的本質，是提高企業(yè)競爭力的最佳途徑，是企業(yè)生產、經營、生存、發(fā)展的潤滑劑、助推器；是企業(yè)效率、效益提升的最佳動力所在。尤其是企業(yè)的領導要對信息化形成足夠的重視，要對企業(yè)的信息化人才予以著力培養(yǎng)、給予更高的待遇、在信息化建設上企業(yè)要不遺余力對自己的員工予以信息化素質的培訓，著力提高員工的IT技能能力，涵養(yǎng)自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的長期建設規(guī)劃，企業(yè)要依據(jù)自己的特色與實際需求，全方面考量信息化建設的所有要素，找出突破口、切入點鎖定信息化建設的遠景目標、與近期目的，制定合理的執(zhí)行方式、執(zhí)行重點、行動步驟、效率評估等，科學合理地選定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)領導要親自掛帥、認真組織、嚴格要求、經常督導與掌控確保企業(yè)的信息化方案能夠得以落實。

　　3.2強化管理加大投入制度先行

　　首先，企業(yè)信息化建設的優(yōu)劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分，企業(yè)在信息化建設上要強化管理規(guī)范制度優(yōu)化建設條件，可以成立專門的信息化管理機構，負責企業(yè)在信息化上的實施。把懂信息技術、善于管理、精于協(xié)調的IT人才納入領導團隊專門管理企業(yè)的信息化。有條件的企業(yè)應當設立CIO的信息化管理機構負責其單位的信息化建設工作。企業(yè)在信息化上要敢于加大資金投入力度，強化資金預算管理，提升信息化資金的利用率，在信息化的調研以及流程重組和后期管理維護工作上也要予以資金保障，企業(yè)要逐漸提高在信息化上的投入占比。其次，做好融資工作。政府信息化管理部門要為企業(yè)信息化建設的融資工作做好后盾，有經濟條件的地方政府要在企業(yè)信息化上予以銀行貸款補貼、督促銀企對接、為企業(yè)融資分憂解難。

　　3.3涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺合作共贏

　　首先，企業(yè)要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵機制，為信息化人才搭建施展能力的舞臺，優(yōu)化信息化建設的技術平臺，要不惜重金把信息化人才請進來、把自己企業(yè)的可用人才培養(yǎng)起來，想方設法地鼓勵信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業(yè)的人才潛力利用優(yōu)秀的鼓勵制度、豐富的企業(yè)文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。其次，企業(yè)要善于利用外援，如可與高校聯(lián)合為自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才優(yōu)勢為企業(yè)培養(yǎng)在信息技術，在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優(yōu)勢的高端復合型人才。最后，企業(yè)要積極主動與信息化服務單位加強合作。在信息培訓、信息咨詢、信息提供利用上向信息服務商取得真經，依據(jù)自己的產品特質、服務的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途，做到巧借外力解決問題，尋得方案。

　　3.4將企業(yè)信息化有限資金用在軟硬件建設上

　　首先，我國中小型企業(yè)資金不足、實力不強這是個不爭的事實。然而當前企業(yè)必須實施發(fā)展信息化也是歷史的潮流和時代的要求，企業(yè)在信息化建設上一旦落伍，其生產、生存的壓力就會被無限放大，企業(yè)利益空間就會被無限壓縮甚至被市場淘汰。因此，企業(yè)在信息化建設上無疑承受著巨大的壓力，但是信息化建設不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)展信息化是他們的主流也是企業(yè)發(fā)展的必須。因而企業(yè)在信息化發(fā)展上要步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌盲動，片面追求高新，還要靜下心來依據(jù)本身的實力以打基礎、抓好信息化急需的軟硬件建設上，采取穩(wěn)步前進“滾動發(fā)展”的信息化建設理念、謹慎投融資，仔細研究探討企業(yè)自己亟待予以解決的問題，徹底打破硬件設備至上的錯誤投資理念。對硬件、軟件系統(tǒng)與網絡產品給予同等待遇放在同樣重要的位置。其次，企業(yè)在信息化建設上，要充分利用各種軟件供應商、系統(tǒng)管理咨詢公司、信息工程監(jiān)理單位提供的高效服務，為企業(yè)自己積累信息化建設實施經驗。也可直接利用服務提供商ASP的模式，為企業(yè)自身搭建信息化急需網絡基礎設施與軟硬件運行平臺，將購買軟硬件、設置機房、聘請IT人員的經費節(jié)省下來，為企業(yè)信息化利用以及后期的維護等服務，這樣既規(guī)避了信息化建設的風險，也為企業(yè)在其他方面的建設節(jié)省了資金與精力，更直接促成了企業(yè)對信息化系統(tǒng)的利用，不失為雙贏策略。

　　4結語

　　21世紀是信息爆炸的時代，更是企業(yè)信息化發(fā)展的春天。時下，信息依戀著時代的腳步，進入了社會、生活的每一個角落，各行各業(yè)都在想方設法的尋覓著對自己有用的信息，來獲取知識、贏得先機、賺取利潤、取來真經、換來美譽、帶來擴張與發(fā)展的機遇。如果說企業(yè)個性化的產品與服務是企業(yè)的生命力所在，那么信息化就是孕育企業(yè)旺盛生命力的沃土。

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　　[6]周建群．中小企業(yè)信息化建設研究[J]．赤峰學院學報（自然科學版），20xx，24（6）．

中小企業(yè)信息化論文3

　　［摘要］中小企業(yè)是我國企業(yè)的重要組成部分，是促進國民經濟發(fā)展的一支重要的力量，中小企業(yè)實施信息化，是大勢所趨，是促進中小企業(yè)發(fā)展的重要一步。本文在分析中小企業(yè)信息化的需求的基礎上，介紹了云計算對發(fā)展中小企業(yè)信息化的影響，闡述了云計算在中小企業(yè)信息化實際應用方面存在的問題，以及針對這些問題所提出的建議。

　　［關鍵詞］云計算；中小企業(yè)；信息化

　　1云計算對中小企業(yè)信息化應用的影響

　　云計算作為一種新型的信息化模式，建立在網絡的基礎上，采用根據(jù)需要租用，按租付費的模式，可以在很大程度上解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的像資金缺乏，缺少專業(yè)人才這些問題，會對中小企業(yè)信息化的發(fā)展帶來極大的影響。

　　1．1節(jié)約成本

　　1.1.1節(jié)約初級設備投資成本企業(yè)要實施信息化，在傳統(tǒng)的模式下，需要對軟件的選型方案進行規(guī)劃和咨詢，還有計算機等基礎設施硬件的配備，以及網絡的建設。這些合起來將花費企業(yè)一大筆資金。而企業(yè)實施云計算，則不會涉及軟件的選型以及硬件的配備這些龐大資金的開支�！霸朴嬎恪狈�務提供商將會為企業(yè)準備好會計信息化所必備的軟件應用程序，計算機硬件等基礎的設施以及必備的計算機網絡的基礎設施。企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的需要從“云計算”服務提供商那里租用適用于自己企業(yè)的硬件設施和軟件應用程序，并且根據(jù)使用資源的多少支付相對應的租賃費用，這樣就極大的節(jié)約了企業(yè)的初期設備投入資本。

　　1.1.2節(jié)約運營成本與傳統(tǒng)的會計信息化模式相比，企業(yè)實施會計信息化，需要配備專業(yè)的計算機人員，和制定相對應的管理措施。而在云計算的環(huán)境下，企業(yè)不需要專業(yè)的計算機人員也可以進行操作，降低了計算機使用的門檻。而且云計算可以做到自動化管理，使企業(yè)在管理上變得更加靈活。同時，企業(yè)通過云計算，可以很快的獲取到自己所需要的信息資源、應用程序、服務配置等操作，將極大的加快了企業(yè)的運行速度。同時由于企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，或者是在面對不同的業(yè)務的情況下，所需要的獲取使用的云計算的資源的多少，硬件設施的配置也不相同，云計算可以根據(jù)企業(yè)的需要隨時調整軟硬件配置和資源供給，極大的避免了資源的不足和配置的浪費，給企業(yè)提供了極大的便利。

　　1.1.3節(jié)約后期維護成本在傳統(tǒng)的會計信息化模式下，建立企業(yè)會計信息化不僅要考慮到企業(yè)計算機等基礎設施以及軟硬件的安全問題，而且還需要配備專業(yè)的計算機人員對軟硬件應用程序以及網絡等必備設施進行維護，還有硬件在損壞時的維修，在企業(yè)業(yè)務擴展時對軟件應用程序的升級等等，這些都需要消耗大量的時間，人力和物力。但是在云計算的環(huán)境下，企業(yè)不需要配置專業(yè)的系統(tǒng)維護人員對軟硬件以及計算機等基礎設施進行維護和管理，并且也不存在硬件的維修，軟件的升級等問題。所有的軟硬件設施都由企業(yè)來部署，企業(yè)只需要按照自己的需要租用“云計算”服務提供商的服務就可以，這樣就為企業(yè)減少了極大的人力成本和資金。

　　1．2投資收益提高

　　在“云計算”的服務模式下，中小企業(yè)可以改變由于企業(yè)自身實力和資金不足而對網絡資源望而卻步的現(xiàn)狀。對于正處在成長期的中小企業(yè)來說，自己投資進行會計信息化不僅會出現(xiàn)資金不足的問題，而且還很容易造成軟硬件設施和企業(yè)快速增長的業(yè)務內容不相符的問題。而采用“云計算”的服務模式，這些問題將都得到解決，企業(yè)只要根據(jù)自己的需要租用“云計算”服務提供商提供的服務即可。這樣為中小企業(yè)留出了更多的時間和資金來發(fā)展壯大自己企業(yè)的業(yè)務。同時，中小企業(yè)還可以通過云計算這個媒介來宣傳介紹自己企業(yè)的產品，將自己企業(yè)的產品推薦給需要客戶，來搶占更多的市場份額，從而獲得更大的利潤。

　　1．3服務更加便捷

　　中小企業(yè)不需要部署軟硬件等計算機基礎設施，只需要根據(jù)企業(yè)自身需要租用相對應的應用程序來完成企業(yè)的業(yè)務需要。這樣的云服務方式在任何時間、任何地點、任何可以連接到互聯(lián)網的設備上都可以得到，極大的減少了企業(yè)人員辦公的限制因素，給企業(yè)的辦公提供了極大的便利。同時“云計算”服務也保證了企業(yè)所用的軟件的絕對版權，避免了盜版軟件的出錯給企業(yè)帶來的損失。同時通過“云計算”服務可以讓許多大型的工作縮短它的完成時間，一些大型的工作不再是幾個人來單獨完成，而是把工作通過網絡的形式分配給許多人同時來做，并且大家可以彼此看到對方的工作進度和工作質量，這樣大家通過相互指導和相互追趕，就可以極大的提高工作的速度和工作的質量。這些對于規(guī)模較小的中小型企業(yè)都是相當有利的。

　　2云計算在中小企業(yè)信息化中的應用所存在的問題

　　2．1安全問題

　　中小企業(yè)使用“云計算”服務模式，就需要把企業(yè)核心數(shù)據(jù)存儲在“云計算”服務提供商建立的軟件應用程序上，數(shù)據(jù)儲存在哪里？在“云計算”服務提供商那里如何運行？是否有企業(yè)共享自己的資源？雖然站在“云計算”服務提供商的角度，從其職業(yè)道德和自身長遠發(fā)展的角度來看，“云計算”服務提供商不會主動把企業(yè)的數(shù)據(jù)泄露出去，但是無法排除有些利欲熏心的人會以數(shù)據(jù)牟取暴利，在安全性上還是存在問題。企業(yè)核心數(shù)據(jù)存儲在“云計算”服務提供商，如果數(shù)據(jù)丟失或者泄露，將給企業(yè)帶來致命的打擊。

　　2．2技術問題

　　對于“云計算”服務提供商來說，當企業(yè)用戶同時共享獲取同一資源時，不能因為訪問量的增加導致服務器負荷過重造成系統(tǒng)崩潰或者癱瘓，而且還需保證在眾多用戶企業(yè)同時使用時，系統(tǒng)各項操作功能都能夠正常運行，這就需要龐大的技術支持。而且，在傳統(tǒng)會計信息化模式下，企業(yè)會計信息化軟件出現(xiàn)錯誤或者是系統(tǒng)癱瘓最多是影響一個企業(yè)的工作，但是，如果“云計算”服務提供商的一個軟件出現(xiàn)了錯誤或者系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，那就會影響在這里存儲企業(yè)數(shù)據(jù)的所有企業(yè)的工作。所以，“云計算”服務提供商要想避免這些，就必須得對目前的單機軟件重新編寫，提高它的容錯能力和防御能力，而且還要能夠在基于互聯(lián)網的基礎上向企業(yè)客戶提供服務。目前國內在實現(xiàn)這方面問題在技術支持上確實還存在困難。

　　2．3依賴性問題

　　在云計算服務的環(huán)境下，企業(yè)所有的業(yè)務都需要在連接網絡的情況下才能展開，而且是在瀏覽器中進行操作，這就造成了對網絡的依賴性特別大，如果企業(yè)的網絡速度比較慢或者是瀏覽器反應比較慢都將直接影響到工作的開展。而且要做到這些，就必須把云計算的搜索引擎放到瀏覽器中，這就必須購買專門的瀏覽器軟件，這也就造成了對計算機軟件的依賴性問題。

　　2．4服務問題

　　雖然而今云計算服務如雨后春筍一般發(fā)展的如火如荼，開發(fā)的財務軟件各式各樣。但是由于“云計算”服務提供商基于利益的需要，所開發(fā)的大多數(shù)軟件對于中小企業(yè)所開發(fā)的軟件還是停留在一些最基本的功能上，大多數(shù)軟件的功能還是僅僅停留在記賬，報賬，現(xiàn)金管理一些最為基礎的功能上。而中小企業(yè)實施云計算所需要的是一套把財務信息作為核心，集企業(yè)財務和企業(yè)管理為一體的財務軟件，這是目前“云計算”服務提供商還沒有做到的。

　　3加強云計算在中小企業(yè)信息化中應用的建議

　　3．1企業(yè)自身

　　3.1.1改變觀念，抓住機遇中小企業(yè)信息化實施云計算服務是企業(yè)會計信息化發(fā)展的必經之路，是中小企業(yè)信息化應用發(fā)展的最理想方案。企業(yè)領導應該改變觀念，積極引進云計算服務的相關設施和管理方式，以加強企業(yè)的競爭力。同時企業(yè)領導也要讓公司員工認清形勢，讓員工明白企業(yè)實施云計算環(huán)境下的會計信息化給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，明白云計算服務給企業(yè)帶來的益處。同時對員工開展培訓，使員工在很短的時間內對云計算服務相關的內容了解和掌握，同時對在實施云計算服務下，由于計算機所取代的業(yè)務導致變動崗位的員工進行妥善安排和撫慰。

　　3.1.2精簡機構和變更流程在云計算環(huán)境下，企業(yè)的會計機構部門設置將會變得和原來不同，有些部門人員所做的工作業(yè)務現(xiàn)在被計算機代替了，這些部門就應該被裁撤。而企業(yè)使用云計算服務后，有些業(yè)務是原來企業(yè)不存在的，這些業(yè)務就需要專門設置新的部門，配備專門的人員來管理操作。總之就是企業(yè)要根據(jù)云計算服務的需要，對會計機構部門進行適當?shù)淖兏�，使企業(yè)各個部門在云計算的環(huán)境下，各機構部門之間統(tǒng)一，高效，銜接緊密，有利于實現(xiàn)業(yè)務之間的緊密銜接。

　　3.1.3選擇合適的云計算服務商在云計算的環(huán)境下，企業(yè)需要將自己企業(yè)核心數(shù)據(jù)存儲在云計算服務商的服務器上，為了保證自己的財務信息不被泄露，給企業(yè)造成不必要的損失，云計算服務商的選擇就顯得尤為重要。建議中小企業(yè)選擇云計算服務商時優(yōu)先考慮那些規(guī)模大的品牌好的信譽好的服務商。一方面因為他們的軟硬件配置已經相當成熟化，另一方面是他們做的如此之大，絕對不會去泄露企業(yè)用戶的信息來砸自己的飯碗。同時，選擇云計算服務商，還要考慮云計算服務商的應用程序類型，應用軟件的規(guī)模是否適合企業(yè)的需要，以及云計算服務的穩(wěn)定性，擴展性，同時還有價格的對比，技術上的支持等等。

　　3.1.4注意數(shù)據(jù)安全問題在云計算的環(huán)境下，雖然說選擇一個好的云計算服務提供商可以極大的保證企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全性，但是企業(yè)用戶也不能完全寄希望于云服務提供商，企業(yè)自身也要采用一定的措施來保證企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全。①可以使用加密技術對企業(yè)數(shù)據(jù)進行加密處理，這樣企業(yè)數(shù)據(jù)的內容就只有自己才能看到，即使企業(yè)數(shù)據(jù)被泄露，別人也看不到數(shù)據(jù)的具體內容，這樣極大了保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。②使用身份認證，多增加幾個使用者權限的限制，這樣就在一定程度上也可以對企業(yè)數(shù)據(jù)起到保護作用。③讓第三方介入，引入云安全審計系統(tǒng)，對企業(yè)數(shù)據(jù)的調用和操作進行詳細登記，同時也可以對“云計算”服務提供商的操作管理起到一個監(jiān)督的作用。

　　3．2“云計算”服務提供商

　　3.2.1大力推廣“混合云”技術目前云計算服務在中小企業(yè)信息化中的應用效果還不是特別理想，除了數(shù)據(jù)安全等原因外，還有一方面原因是“云計算”服務提供商所提供的軟硬件應用程序并不是完全的符合中小企業(yè)的需要。有些中小企業(yè)一些特殊的業(yè)務在“云計算”服務提供商的應用程序上并沒有涉及，這也造成了許多中小企業(yè)并沒有采用云服務。所以“云計算”服務提供商應該大力推廣“混合云”技術，對于一些中小企業(yè)共享的資源存儲在服務器上，由企業(yè)用戶共享。而對于一些中小企業(yè)特殊的業(yè)務，“云計算”服務提供商就向他們提供軟件應用平臺，由他們根據(jù)自己企業(yè)的情況自己來構建。這樣不僅給“云計算”服務提供商節(jié)約了大量的資金，也為中小企業(yè)提供了極大的便利性。

　　3.2.2加快云計算服務的財務軟件開發(fā)云計算服務商應該在著眼于大型企業(yè)的同時，也著重于中小企業(yè)財務軟件的開發(fā)，完善中小企業(yè)財務軟件的功能。使中小企業(yè)財務軟件的功能變得更為豐富化和多樣化，使用于中小企業(yè)的軟件不僅可以記賬，報賬，管理現(xiàn)金，還可以對企業(yè)的財務提供預測和決策支持，更好地為中小企業(yè)服務。

　　3.2.3建立完善的數(shù)據(jù)備份由于在云計算服務環(huán)境下，企業(yè)用戶的核心數(shù)據(jù)都存儲在“云計算”服務提供商的服務器上，如果一旦“云計算”服務提供商的服務器出現(xiàn)故障或者網絡癱瘓，很可能造成企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的丟失，使企業(yè)用戶蒙受巨大的損失。所以云服務提供商應該建立完整的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，企業(yè)用戶的每一次操作都應該在系統(tǒng)中進行備份，這樣即使云服務提供商的服務器出現(xiàn)問題，企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)也不會受到損失。

　　3.2.4保證數(shù)據(jù)安全許多中小企業(yè)之所以對云計算存在觀望態(tài)度，主要還是擔心自己的企業(yè)核心數(shù)據(jù)泄露的問題，所以“云計算”服務提供商就必須采用一定的措施防止企業(yè)用戶數(shù)據(jù)泄露。（1）設置權限口令。對于不同的用戶企業(yè)，設置不同的登錄密碼，登錄口令，同時根據(jù)用戶企業(yè)使用者的不同，設置不同的權限，使用者只能看到屬于自己權限內的數(shù)據(jù)內容，這樣在一定程度上防止數(shù)據(jù)的泄露。（2）采用加密措施。對于存儲企業(yè)用戶核心數(shù)據(jù)的服務器進行加密處理，并且將服務器系統(tǒng)區(qū)域化，不同的區(qū)域采用不同的加密措施，這樣在一定程度上也可以防止數(shù)據(jù)的泄露。（3）使用虛擬機保護措施。對于“云計算”服務提供商部署的基于虛擬機形式的服務器，由網絡安全提供商對其進行建立反攻擊防御體系，并定期進行攻擊和惡意軟件入侵檢測，確保服務器的安全。

　　3．3政府方面

　　3.3.1加強云計算平臺的建設由于一些“云計算”服務提供商資金有限，技術力量上不足而導致云計算服務應用程序不適用的問題。政府可以考慮通過整合其他資金，借貸給這些服務商，同時要積極鼓勵強強聯(lián)合，建立云計算服務示范基地促進云計算服務的發(fā)展。

　　3.3.2完善相關政策法規(guī)針對而今國內“云計算”不規(guī)范化的情況，政府可以先對國內的云計算進行摸底調查，然后在對其了解的基礎上制定云計算應用標準，產業(yè)規(guī)范和相關法規(guī)，并且隨著云計算服務的不斷更新不斷進行修訂，從而規(guī)范云計算市場。

　　3.3.3加大對云服務提供商的監(jiān)督力度政府應該加大對云計算服務商的監(jiān)管力度，對于已經成立的和將要成立的云計算服務商嚴格審核，對于審核合格的頒發(fā)資格證，對于沒有資格證的和審核不合格的云計算服務商禁止其營業(yè)，同時定期對具有資格證的云計算服務商進行審查，對于那些審查不合格的云計算服務商。應該吊銷其營業(yè)執(zhí)照，并且停止它正在經營的一些云計算應用業(yè)務。加大對云計算服務商的監(jiān)管力度。

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